Igrač iz Švicarske zatražio je povlačenje prije više od tri mjeseca. Još nije primljeno. Žalba je zatvorena kao 'neriješena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reakcije".
Automatski prevedeno:
Ocean Breeze Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 57
Iznos: 550 €
Ocean Breeze Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Ok, igrao sam u ovom kazinu jer su bonusi bili veoma privlačni, nažalost, nisam bio dovoljno pametan da pogledam recenziju kazina, rekavši da je ovaj kazino na jako lošoj reputaciji. Tako da sam deponovao novac i igrao na njega sa bonusom, ispunio sam uslove za opkladu, i tako sam zatražio povlačenje oko 7. oktobra 2021. Ipak, još uvek nisam dobio svoje povlačenje, i razgovaram sa kazinom svake nedelje zamoliti ih da ubrzaju povlačenje, ali uvijek kažu da će to učiniti najbrže što mogu, ali ništa ne rade. Postajem stvarno nestrpljiv i volio bih da to riješe za maksimalno 2 sedmice. Nadam se da mi možete pomoći sa ovim problemom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi abreinl123,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Mogu samo zamisliti koliko vam je bilo frustrirajuće čekati na povlačenje tri mjeseca.
Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade ili je poslana, ali vam nikada nije stigla? Možete li nam reći za koji način plaćanja ste se odlučili?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali skoro tri mjeseca je neobično dugo.
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kažu da je uplata još na čekanju, ja sam povukla bankovnim transferom.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi abreinl123,
Obavještavam vas da smo zbog 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije" primorani zatvoriti Vašu žalbu kao „neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Ocean Breeze Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Ocean Breeze kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock