Igrač iz Holandije zatražio je povlačenje prije više od tjedan dana. Od tada se čeka. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Ocean Breeze Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 200 €
Ocean Breeze Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobro jutro svima,
Upravo sam otkrio da drugi ljudi imaju problema sa povlačenjem novca u kasinu s oceanskim povjetarcem. Zahtjev za povlačenje poslao sam prije više od tjedan dana i nakon čitanja prethodnih podataka za kontakt s drugim ljudima postajem zabrinut. Oni pružaju sve vrste čudnih informacija o razlozima zašto ih još ne mogu obraditi. To je samo 200 EUR, ali na računu imam još 400 EUR. Rekli su da je moguće podići samo 200 EUR ??? Moj račun je potvrđen, pa ovo ne bi trebao predstavljati problem. Može li mi neko pomoći?
Srdačan pozdrav,
Paul
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Paul,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li nas obavijestiti za koji način plaćanja ste se odlučili i je li to vaš prvi zahtjev za povlačenje u ovom kasinu?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo podizanje novca ili ako podižete veću količinu novca. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Petronella,
Hvala na odgovoru i hvala na vremenu koje ste uložili da biste mi pomogli.
Mogućnost plaćanja koju sam koristio je bankovna doznaka. Ja sam samo novi član u ovom kasinu, pa da, ovo je bilo prvo povlačenje za mene.
Nadam se da ste u pravu i da će sve biti riješeno za nekoliko tjedana. Ali ono što me plaši je vidjeti da je na ovoj web stranici bilo ljudi koji su imali problema s ovim kasinom i njihovim povlačenjem. Možda sam prebrz, ali ovo me u kombinaciji sa ukupnom recenzijom ovog kasina plaši. Dali su mi povratne informacije da bi to moglo potrajati do 21 radni dan, što je više od mjesec dana?
Ali, pričekajmo samo da vidimo,
Srdačan pozdrav,
Paul
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Paul,
Nažalost, bankovni transferi mogu biti nezgodni, a cjelokupni postupak može potrajati i do mjesec dana otkako mogu biti uključene banke posrednice i međunarodne transakcije. Možete li nas obavijestiti da li je uplata još uvijek na čekanju na vašem računu ili je već obrađena i poslana? Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Petronela,
Moram se ispričati jer sam bio prebrz. To je već riješeno, pa se također želim ispričati kazinu. Možete ovo zatvoriti i želim zahvaliti svima na pomoći.
Srdačan pozdrav,
Paul
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sjajna vijest 🙂 Kako je žalba uspješno riješen, sada ćemo blizu kao 'riješiti' u našem sistemu. Puno vam hvala, Paul, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
