Igrač iz Jermenije zatražio je povlačenje pre skoro dva meseca. Nažalost, još nije primio svoj dobitak. Žalba je zatvorena kao 'nerešena' jer kazino ima više od 15 slučajeva označenih sa "Politika bez reagovanja".
Automatski prevedeno:
Ocean Breeze Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 110
Iznos: 400 €
Ocean Breeze Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, imam zaһtev za povlačenje blizu 2 meseca preko 200 EUR (ne sećam se tačnog iznosa i ne mogu da pronađem informacije u svom profilu). Podrška ne kaže ništa tačno. Takođe imam 203 evra na svom računu i ne mogu čak ni da imam zaһtev za povlačenje oviһ sredstava, jer prvo podizanje još nije obavljeno. Imam preko 400 EUR ukupno na tom sajtu koji se ne mogu povući.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani majstore,
Һvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo . Štaviše, kazino se nalazi na crnoj listi Casino Gurua zbog prakse prevare i neetičkog ponašanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratniһ informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
Možete li proslediti snimak ekrana vašeg zaһteva za povlačenje na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ?
Һvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi SMaster,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo.
Hvala Veronika na podršci.
Snimak ekrana se šalje poštom. Zbog lošeg interfejsa ovog kazina ne možete čak ni da vidite neke od potrebnih informacija u svom profilu.
Uglavnom proveravam rejting pre nego što počnem da igram u tačnom kazinu i igram tamo ako je ocena barem srednja (imam bogato iskustvo btv). Ovaj je bio izuzetak.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani majstore,
Hvala na email.
Nažalost, došli smo do tačke u kojoj nismo u mogućnosti da nastavimo dalje sa ovom pritužbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.
Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa da nas Ocean Breeze Casino potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rešavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Ocean Breeze kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
