Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije mjesec dana. Od tada se čeka. Nakon odgode dobio je platu.
Dobar dan
Svoju isplatu čekam 20 radnih dana, još uvijek se obrađuje i zapravo bi trebala biti na računu koji sam navela sutra, ali vidim crno. Ne možete mi pomoći u chatu uživo, mogli su samo podnijeti podsjetnik odjelu za financije, ali to me više ne dovodi, činjenica da morate čekati toliko dugo nije u redu i nije u uvjetima i uvjetima
Dragi Lorbeer69,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Možete li potvrditi da je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen? Povlačenje još uvijek čeka na vašem računu ili je već obrađeno, ali nikada do vas nije stiglo? Možete li nas posavjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili?
Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade, ali mjesec dana je zaista dugo.
Međutim, nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
zdravo
Moj račun je uspješno potvrđen 3.2.21. To mi je potvrđeno e-poštom. Upravo sam provjerio da li je uplata još uvijek u toku !!!!! Način plaćanja bankovnom doznakom
Hvala vam puno, Lorbeer69, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Dobar dan Lorbeer69,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati kazino Ocean Breeze u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
zdravo
Dana 1. aprila isplata je prihvaćena, ali želio bih ostaviti slučaj otvoren dok novac ne bude dodijeljen na moj račun. Tada bih vas odmah obavestio
Srdačan pozdrav
Laurel69
zdravo
Nakon 9 tjedana čekanja, iznos je prebačen na moj račun 6. aprila 21., tako da sam stvar riješen za mene i možete zaključiti slučaj. Ne bih preporučio ovaj kazino nikome.
Srdačan pozdrav
Laurel69
Dragi Lorbeer69,
Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo ga označiti kao "riješen" u našem sustavu. Molimo vas, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo, ali nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru