Igrač se bori da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Registrovao sam se 9. decembra u kvotama 96 i napravio depozit od 1400, nisam uzeo nikakav bonus i kada sam pokušao da isplatim, tražena mi je dokumentacija, predao sam sve dokumente kako su tražili, sada ne mogu da se prijavim na svoj nalog prikazuje nalog blokiran, takođe ne odgovaraju na moju e-poštu, prilažem svu neophodnu e-poštu ovde, zahtevam kazino guru tim da mi ljubazno pomogne po ovom pitanju, moj registrovani broj mobilnog telefona u odds96 kazinu je +918091042267 i id e-pošte je kiranbir5281@gmail.com
Zdravo Naman83,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Odds96 kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
podneo sam svoja dokumenta 16. decembra, predao sam prednju stranu, zadnju stranu i selfi lične karte, zatim sam kontaktirao tim za podršku odds96, rekli su mi da je potrebno najviše 3 dana da pregledam dokumente, u to vreme moj nalog je radio dobro i uspeo sam da se prijavim na svoj nalog, ali iznenada 20. decembra kada sam pokušao da se prijavim, pokazalo se da je moj nalog blokiran, i već sam poslao njihovu podršku nekoliko puta, ali sada ne odgovaraju, jasno je da moraju su pregledali sve moje dokumente i namerno blokirali moj nalog uradite da nisam mogao da podignem svoj novac i sada ne odgovaraju, pa vas molim da ljubazno zamolite odds96 kazino da odgovorite u čemu je tačno problem, moj registrovani broj mobilnog telefona na odds96 kazinu je +9180910****a imejl id je ki***** 5281@gmail.com
Možete li, molim vas, proslediti komunikaciju između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru ?