Igrač sa Novog Zelanda je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Igračica nas je kasnije obavestila da je primila svoj dobitak i žalba je rešena.
Automatski prevedeno:
OddsRing Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: NZ$27.000
OddsRing Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 7 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Osvojio sam pobedu u oddsring kazinu bez bonusa koji se koristio isključivo u gotovini.
Prethodno ste se uspešno povukli i imate potpuno verifikovan nalog.
Od dana kada sam pokrenuo svoja povlačenja, to je bio samo spor, bolan proces. Za razliku od drugih povlačenja koje sam učinio dragoceno, uprkos fazama procesa koji su navedeni na veb stranici, njen naziv je istinit. Ili je zastareo ili kazino obmanjuje svoje igrače.
Očekujem potpuno objašnjenje o tome šta je kašnjenje jer sam imao sve svoje povlačenja na čekanju uprkos tome što mi je rečeno
1) predstoji da se odobri i
2) ovo će biti urađeno što je pre moguće.
Ništa osim laži i praznih obećanja
Takođe sam naveden na sajtu kao pobeda meseca, što mi je dosadno jer nemam ni najmanji kraj na sajtu sa svojom uplatom. Možda će mi biti rečeno da mu dam više vremena ili da sačekam itd itd., ali moj glavni problem leži u nedostatku informacija i transparentnosti za igrače koji pokušavaju da se kreću i koriste sajt na način na koji bi trebalo da imaju pravo kao što je sugerisano pravilima veb stranice i propise
Casino Guru Molim vas pomozite mi
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dragi kirstymaree001,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Već nekoliko godina sam potpuno verifikovan. Vremenski okvir koji mi je dao kazino je išao iz
nemamo vremenski okvir ... .onda su rekli do 10 dana
do kojih smo sada došli.
Suprotno tamošnjem sopstvenom savetu iz ćaskanja uživo koji sam takođe primetio, veoma se razlikuje od onoga što je navedeno u odeljku sa čestim pitanjima na veb-sajtu.
Čini se da nisu sasvim iskreni ili otvoreni u vezi sa važnim detaljima, stvar koja staje na put kazinu i meni da uložim ovu žalbu je nedostatak poštenja
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod
Ažuriranje.
Polovina mojih povlačenja je isplaćena prema snimku ekrana i dalje trenutno ima još 3 neizmirena sredstva, što je savetovano da se uradi sledećeg dana. Nakon pokušaja da stupim u kontakt u vezi sa tim, nije dat direktan odgovor.. sve provere verifikacije su završene, sada sam zaustavljen bez razloga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Hvala na ispravci. Obavestite me kada primite sledeće uplate.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Dobio sam samo 1 uplatu .takođe me obavezuju da sada odugovlače sa mojim sledećim isplatama koje je trebalo da bude urađeno. Dobio sam sve dokaze mejlova za ćaskanje uživo u kojima se kaže uspeh povlačenja itd itd., istorija mog kazino naloga kaže da su sva povlačenja uspešna ali samo jedan od njih sam dobio. Takođe sam primio e-poruku u kojoj se kaže da je moj ukupan iznos koji se može povući u 1 jednom depozitu nazad na moj kazino račun, tako da sada imam stanje od 22.000 dolara ... ovo je bila katastrofa od početka, sve što želim je moj dobitak i da idi napred sa mojim životom 😞
Ako su vam potrebni snimci ekrana gore navedenih činjenica kao dokaz, javite mi jer ih imam pri ruci.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod
Draga kirstimaree001,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock