Igrač traži povraćaj svojih depozita jer bi trebalo da bude isključen iz kockanja. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Deponovao sam sredstva, ali ne znam tačno koliko ih je bilo nekoliko. Zbog moje prepoznate zavisnosti od kockanja, sada bih želeo da mi se depozit vrati
Zdravo Stevstevii,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa OhMiSpins kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li ste tražili samoisključivanje direktno u kazinu? Ako jeste, kada ste to uradili i da li ste položili depozit nakon toga?
Imajte na umu da ako niste zatražili isključenje direktno iz kazina, ne postoji način da vratite bilo koji vaš deponovani iznos ako ste ga već izgubili u kazinu.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Već imam blokiran nalog jer sam napravio prijavu sa ozbiljno onesposobljenim ličnim dokumentom i izjavom da sam zavisnik od kockanja
Napravio sam ovaj izveštaj nakon što sam deponovao, nakon izveštaja nisam napravio nikakve dalje depozite
Dakle, otvorili ste drugi nalog na koji ste deponovali? Da li ste koristili iste lične podatke kao na svom prvom glavnom nalogu? Od kada ste tačno isključeni iz ovog specifičnog kazina?
Dakle, uplatili ste depozit i nakon toga ste kontaktirali kazino u vezi sa svojom zavisnošću i zatražili povraćaj depozita koje ste dali pre nego što ste obavestili kazino o problemima sa kockanjem?
Možete li da nam kažete da li vam je ostalo novca na kazino računu i koliko?
Imajte na umu da ako ste uplatili novac pre vašeg zahteva, ne možete da dobijete povrat novca. Samo depoziti nakon vašeg zahteva mogu biti vraćeni, pa čak i to samo ako kazino nije zatvorio vaš račun u razumnom vremenskom okviru.
Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći?