NaslovnaPritužbeOhMySpins Casino - Isplata igraču je odložena.

OhMySpins Casino - Isplata igraču je odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

OhMySpins Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 10/10/2022 | Slučaj je zatvoren : 31/10/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač Rajnland-Palatinat je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo,

Podneo sam isplatu 2. oktobra, koja još uvek nije izdata do danas. Već sam potpuno verifikovan i ne razumem u čemu je problem. Na nekoliko mejlova je odgovoreno sa izjavom da je plaćanje u završnoj fazi, a zatim ponovo u jednom kasnijem mejlu da je povećan obim. Čovek se stalno odlaže sa bilo kakvim izgovorima. Pošto imam osećaj da sam u zastoju jer druga velika kazina isplaćuju u roku od 24 sata, a ja to ne razumem, bio bih srećan da brzo reše ovaj problem. Srdačan pozdrav Monschau

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Maclami,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

hej,


ovo je teško prihvatiti jer kazino oglašava brze isplate od 3-5 dana. Takođe, već sam verifikovan.

U mejl komunikaciji sam dva puta obavešten da će isplata biti u završnoj fazi, što je jednostavno laž, jer su u drugim mejlovima date različite izjave. Ovde ste jednostavno u zastoju sa bilo kakvim mejlovima za koje mislim da su montažni, pošto nema konkretnih odgovora na pitanja, potrebno je samo strpljenje, koje više nemam.


lg

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Maclami,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Maclami,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da zatvorimo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti