Igračica iz Njemačke je čekala na povlačenje sedmicu prije nego što je podnijela ovu žalbu. Od tada je povlačenje na čekanju. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Čekao sam isplatu više od nedelju dana, u međuvremenu sam 3 puta pisao podršci i samo me je odložilo čekanje.
Dragi Maikes99,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Onda ću čekati do subote. Ako prođe 14 dana bez uplate, kontaktirat ću Vas ponovo.