NaslovnaPritužbeOlympusPlay Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

OlympusPlay Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 94

Iznos: £250

OlympusPlay Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 17/02/2022 | Nije rešeno : 07/03/2022
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije mjesec dana zatražio povlačenje. Nažalost, još nije primljen. Na kraju smo zatvorili žalbu kao 'neriješenu' jer kazino nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

na stranici transakcije piše čekam po zahtjevu korisnika i svaki dan na chatu mi pričaju nešto drugo, jedan od njih da su zauzeti, jedan koji je u postupku trebao bih čekati pa svaki dan nova laž

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani omorfia24,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Da li sam dobro shvatio da je povlačenje još uvijek na čekanju na vašem računu bez obrade? Da li ste dobili savjet zašto ne možete povući svoj dobitak? Da li je to problem internog kazino sistema ili se odnosi samo na vaš račun?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju, ali više od mjesec dana je neobično dugo.

Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Bok ne je na cekanju i zbog razloga sto su stavili je zahtjev korisnika pa moj,to nije istina je na cekanju od prvog dana do danas na chatu zavisi sa kim pricam svaki put imaju drugaciju pricu ili jesu lažu jer se kaže da su jako zauzeti, i ako razgovaraš nakon toga sa nekim drugim neće reći da je procesuiran, ali status se ne mijenja od čekanja do postupka

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala puno, omorfia24, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Tomasu ( tomas@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Međutim, želim da vas upozorim da je uobičajena praksa OlympusPlay kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na nekoliko neriješenih pritužbi sa oznakom "Politika bez reakcije" nastavljamo s pokušajima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo omorfia24,


Od sada ću se pobrinuti za vašu žalbu. Pokušat ću kontaktirati OlympusPlay Casino i raspitati se o vašem odloženom povlačenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala ti puno Thomas!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Željeli bismo zamoliti OlympusPlay Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo omorfia24,


Nažalost, u pravu ste. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiramo kazino, nismo dobili nikakav odgovor od njih. Izvinjavam se, ali pošto nismo dobili nikakav odgovor od kazina u vezi s ovim problemom, ne možemo nastaviti rješavanje ove žalbe i primorani smo je zatvoriti kao 'neriješenu'. Jako mi je žao što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe kao neriješene će negativno uticati na rejting kazina i drugi igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji. Nadam se da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti