Igračici iz Ujedinjenog Kraljevstva blokiran je račun bez dodatnog objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Imam zakluchen akaynt pratih vs dokomenti no nqmam otgovor mojebi zbog symata li nemi otgovarqt😃😃
Imam zaključan račun, poslao sam sve dokumente, ali nemam odgovor.
Draga Marija,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati kada ste zadnji put uspjeli pristupiti svom računu za kasino? Da li sam dobro shvatio da je vaše stalno prebivalište u Velikoj Britaniji, ali da ste državljanin Bugarske? Jeste li položili sredstva na svoj račun u kasinu?
Nadam se da ćemo vam pomoći da riješite svoj problem što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Petronela