Igrač iz Rumunije pokušao je otkupiti oglašeni bonus bez uspjeha. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na našu poruku.
Automatski prevedeno:
Paradise Casino - Igrač kritikuje lažno oglašavanje bonusa.
Automatski prevedeno:
Iznos: 30 €
Paradise Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.4
Paradise Casino ima Indeks sigurnosti od 5,4, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Andreea,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li potvrditi da je sljedeći bonus onaj koji ste pokušali iskoristiti?
Uz to, potvrdite da ste koristili Casino.Guru tipku „Get Bonus" da biste aktivirali promociju. Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Andreea,
Samo sam vas htio informirati o tome da i dalje komuniciramo s kasinom u vezi s ovim pitanjem i uvjeravam vas da pokušavamo riješiti to što je prije moguće.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Hvala vam puno Andreea na strpljenju. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Nicku koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem na zadovoljstvo.
U međuvremenu, naš partnerski tim komunicira o problemu sa predstavnikom kasina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi andreeapo,
Od kazina smo dobili informaciju da već trebate imati bonus na svom računu u kasinu. Možete li to potvrditi za nas?
Automatski prevedeno:
