Igrač iz Indije je uplatio novac na kazino račun, ali čini se da su sredstva izgubljena. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
Parimatch Casino BR - Depozit igrača nikada nije knjižen na njegov kazino račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: 500 INR
Parimatch Casino BR
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
JUČE SAM DEPOZIRAO 500 INR I IZNOS DUPLJENJA NA SVOJ BANKOVNI RAČUN ALI OVAJ KAZINO JE ODBIO MOJ DEPOZIT PA MOLIM VAS PROVJERITE I POVRATITE IZNOS DEPOZITA NA MOJ BANKOVNI RAČUN.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi piyush,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.
Možete li mi reći da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo proslijedite potvrdu o uplati na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi piyush,
Izvinjavamo se zbog nastalih neugodnosti. Naš profilni odjel je provjerio informacije koje imamo o ovoj transakciji i vidimo da niste završili ovu uplatu.
Postoji obrazac za plaćanje koji popunjavate da biste izvršili depozit. Nakon toga, potrebno ga je popuniti u aplikaciji banke. Uvijek postoji vremensko ograničenje. Ako imate prekomjerno dodijeljeni limit, plaćanje će biti odbijeno.
Ali, ako je bilo odbitka onda se u takvim slučajevima automatski povraćaj postavlja na strani platnog sistema.
Također imajte na umu da neuspjele depozite putem UPI-ja treba vratiti u roku od 5 radnih dana.
Ovih 5 radnih dana ne uključuju vikende (subote i nedjelje) i državne praznike. Molimo Vas da kontaktirate Vašu banku i raspitate se o rokovima u kojima se sredstva vraćaju. I također vas zamolimo da nam pošaljete snimku ekrana odbitka, ako postoji, na daljnje razmatranje s naše strane.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Puno vam hvala, Parimatch Casino tim , na pomoći.
Dragi piyush ,
Možete li kontaktirati svoju banku i obavijestiti nas o svim daljnjim dešavanjima? Jedva čekamo čuti od vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi piyush,
Da li ste primili povrat uplaćenih sredstava? Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne ažurirate status svoje žalbe u datom roku odbiti. Jedva čekamo čuti od vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'rešenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, piyush, na vašoj saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rješavanje žalbi ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock