NaslovnaPritužbeParimatch Casino IN - Igrač se bori sa nerešenim zahtevom za povlačenje.

Parimatch Casino IN - Igrač se bori sa nerešenim zahtevom za povlačenje.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 56

Iznos: 10.000 INR

Parimatch Casino IN
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 25/04/2024 | Nije rešeno : 22/07/2024
Nije rešeno Naša presuda

Neizvestan slučaj, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Indijski igrač je zatražio povlačenje 28. februara, ali nije dobio sredstva. Parimatch je zatražio bankovni izvod, koji je dostavljen. Zatim su predložili da kontaktirate banku sa dostavljenim UTR ID-om. Banka je predložila da se od Parimatch-a zatraži uplatnica, koju je Parimatch odbio da dostavi. Utvrdili smo da uplata nije primljena na račun igrača na osnovu dostavljenog bankovnog izvoda. Pošto kazino nije želeo da dostavi potrebnu dokumentaciju, žalba je zatvorena kao nerešena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zatražio sam povlačenje 28. februara i taj novac još nisam dobio. Parimatch me je zamolio da pošaljem bankovni izvod i poslao sam im. onda mi je Parimatch agent dao UTR ID i rekao mi da moram da kontaktiram banku. ali menadžer banke kaže da ne možemo da verifikujemo transakciju sa UTR. Ako je pošiljalac zaista poslao novac i taj novac treba da bude prikazan na vašem bankovnom izvodu. Direktor banke mi je predložio da mu pitam uplatnicu. ali Parimatch je odbio da da bilo šta i rekao da sam sve pitao u banci. U Indiji, svaka banka nije odgovorna za sve ove stvari. Zamolio sam paritch agenta da bar jednom proveri sa vaše strane i on je rekao ne! zašto okrivljuju? Izgubio sam oko 3 Lakhs-a u par-meču. Nikada se nisam svađao sa njima, ali u ovom slučaju se ponašaju veoma loše. Zamolite ih da provere sa svoje strane. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi VamsiSingamsetti,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje.

  • Da li sam dobro razumeo da je povlačenje još uvek na čekanju na vašem nalogu bez obrade ili je poslato, ali nikada nije stiglo do vas?
  • Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?
  • Da li ste ranije primali bilo kakve isplate iz ovog kazina?

Sasvim je uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju, ali jedan mesec je neobično dugo.

Međutim, nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Označili su kao Plaćeno, ali nisam dobio.

Igrao sam bez bonusa.

Dobio sam mnogo povlačenja

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo VamsiSingamsetti,

Da li ste od kazina primili neku potvrdu o uplati koja bi vam mogla pomoći da pratite transakciju koja nedostaje u vašoj banci? Ako ne, možete li to zatražiti, molim vas?

Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi VamsiSingamsetti,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Nisam dobio nikakvu uplatnicu od njih i oni su odbili da provere sa svoje strane. Razgovarao sam sa parimatch agentima. ne odgovaraju kako treba i govore isto.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam puno, VamsiSingamsetti, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.v@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Zdravo VamsiSingamsetti,


Moje ime je Michal i ja ću vam pomoći u vašem slučaju. Nadam se da ćemo zajedno doći do uspešnog rešenja vašeg problema.


Želeo bih da zatražim prisustvo predstavnika kazina u ovom razgovoru.


Poštovani Parimatch Casino IN ,


Možete li možda dati dodatne informacije u vezi sa odloženim povlačenjem i razjasniti situaciju?


Hvala unapred.


S poštovanjem,


Michal


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 6 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi VamsiSingamsetti,


Molimo vas da nastavite prema uputstvima kazina. Čekaćemo vaše ažuriranje.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 6 meseci
Prevod

Evo snimka ekrana onoga što moja banka kaže. Otišao sam u banku i rekli su mi da nisam primio sredstva u svoju banku. Pitao sam ih da želim pismo, ali je menadžer rekao da moram da kontaktiram banku zaduženja. Šta da radim?? Posetio sam mnoge banke i svi govore isto. ali parimatch nema tendenciju da proverava verifikaciju transakcije od njih. Poslao sam i izvod iz banke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi timu Parimatch kazina,


Da li biste mogli da nam pošaljete dokaz o uplati igraču, pošto igrač ne može da dobije ove informacije direktno od banke?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo! Evo odgovora tima za podršku:


Nažalost, ne možemo pomoći klijentu bez pisma iz banke da ne mogu pronaći transakciju sa UTR brojem koji smo dali klijentu.

On mora tražiti od banke da pripremi ovo pismo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Majkl, da li si video odgovor iz parimatch kazina?? Parimatch nije voljan da šalje nikakve detalje o transakciji. Poslao sam izvod iz banke, ali oni nemaju potvrdu o transakciji.

Majkl, sada je sve u tvojim rukama. Ne verujem im jer sam juče bio u banci i direktor banke je rekao da nije video transakcije sa datim UTR ID-om. a menadžer je rekao da ćemo vam dati pismo ako pronađemo transakciju sa datim UTR ID-om, ali nismo videli nijednu transakciju sa tim UTR ID-om. Kako vidim, sada sam bespomoćan sa obe strane!! Šta da radim?? da im ostavim taj novac??

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Poštovani Parimatch Casino IN,


Da li e-mail iz banke koji je dao igrač ne smatrate dovoljnim dokazom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 5 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi Parimatch, jesi li ljut ili šta?? Jasno sam pomenuo da moja banka ni za šta ne snosi odgovornost. Poslao sam izvod iz banke koji možete tamo da proverite sa tim UTR ID-om. ako nađete bilo kakvu transakciju sa tim ID-om, molimo vas da mi prosledite i zatvoriću ovaj slučaj. Hvala!!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poštovani Parimatch Casino IN,


Ako ne želite da podelite dokaz o uplati sa igračem, molim vas, podelite ga sa mnom kako bi ovaj slučaj mogao da ide dalje. Molimo pošaljite sve relevantne informacije na michal.v@casino.guru . Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi VamsiSingamsetti,


Možete li nam dati navedeni bankovni izvod? Tako da vidimo da uplata iz kazina nije stigla na vaš račun. Molimo pošaljite sve relevantne informacije na michal.v@casino.guru . Čekaću tvoju e-poštu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Poslao sam bankovni izvod na dati ID e-pošte. Molimo proverite svoje poštansko sanduče hvala!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala Vam, VamsiSingamsetti, što ste dali izvod iz banke.


Koliko vidim, uplata iz kazina nije primljena na vaš račun.


Pošto kazino nije voljan da dostavi traženi dokument, primoran sam da zatvorim ovu žalbu kao nerešenu.


Žao mi je što ovom prilikom nisam mogao biti od veće pomoći. Ova žalba se može ponovo otvoriti u bilo kom trenutku.


Srdačan pozdrav,


Michal V, Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti