Parimatch Casino IN - Problem besplatnih okretaja igrača nije rešen.

Zdravo,

Potrebna mi je vaša pomoć u vezi sa ovim problemom sa kojim se suočavam sa Parimatch kazinom. Pre 2 dana dobio sam besplatnu opkladu od 200 INR za sport i 30 besplatnih okretaja na Slot Forest spiritu za deponovanje 1150 INR.

Njihov sistem mi ne dozvoljava da aktiviram svoje besplatne okrete. Razgovarao sam sa njihovom podrškom za ćaskanje i zatražio da mi dozvoli da koristim svojih 30 besplatnih okretaja. Podrška za ćaskanje mi je rekla da je podigao kartu da reši ovaj problem sa njihovim stručnjacima i pitao me da sačeka neko vreme.

Prošlo je 2 dana otkako su podigli kartu. Nisam dobio nikakvu e-poštu od njih u vezi sa ovim problemom i moji besplatni okreti još uvek nisu dostupni. Veoma sam razočaran ovim kazinom, oni uvek rade ovu vrstu prevare 😡.

Upravo sam ih kontaktirao pošto nisam dobio informacije od njih u vezi sa ovim problemom na njihovoj podršci za ćaskanje. Sada me je agent za ćaskanje obavestio da su mi zatvorili kartu bez rešenja. Koliko je to patetično?? 1. marta su mi rekli da su podigli kartu svojim stručnjacima i zamolili me da kontaktiram nakon nekog vremena, ali nisu ništa uradili sa mojim podignutim tiketom, već su je zatvorili bez rešavanja mog problema kao da se ništa nije dogodilo.

Dragi Rocki_210690,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Parimatch Casino IN.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li ste tražili od kazina povraćaj vaših deponovanih sredstava ili bilo koji alternativni bonus koji će biti pripisan na vaš račun?
• Da li ste već odigrali svoja deponovana sredstva?
• Kakav odgovor iz kazina ste dobili?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Zdravo,

Hvala za odgovor.

Nisam tražio povraćaj novca ili bilo koji drugi bonus od kazina. Samo bih želeo da dobijem bonus koji sam obavešten da ću dobiti sa mojim depozitom koji sam već napravio.

Već sam dobio besplatnu sportsku opkladu od 200 INR, ali mi nisu dozvolili da aktiviram svojih 30 besplatnih okretaja na Slot Forest Spirit. Pokušao sam da aktiviram besplatne okretaje u mom kazino bonus odeljku, ali umesto da aktiviraju bonus, otkazali su moj BONUS. Sada se bonus besplatnih okretaja čak ni ne prikazuje na mom nalogu. Bilo je tu kada sam uplatio depozit 1. marta.

Već sam odigrao iznos svog depozita.

Parimatch nije uradio ništa da reši moj problem sa problemom aktivacije 30 besplatnih okretaja. 1. marta, kada nisam mogao da aktiviram svoje besplatne okrete, kontaktirao sam njihovu podršku za ćaskanje i obavestio ih o problemu. Zamolili su me da sačekam i obavestili me da kasnije proverim da li je problem rešen.

Nakon što sam čekao 2 dana 3. marta ponovo sam ih kontaktirao da vidim da li su rešili problem.

Međutim, agent za ćaskanje mi je rekao da nisu ništa uradili sa mojim problemom dva dana i rekao mi je da su zatvorili Ticket koji su 1. marta postavili svom stručnjaku, a da mi nisu dali rešenje.

Hvala za objašnjenje.

Ako ste izgubili depozit koji je trebalo da aktivira bonus, ruke su nam vezane. Hteli bismo da pomognemo, ali nam je ovaj put nemoguće. Mogu samo da predložim ako sledeći put naiđete na takav problem da uvek izbegavate da potrošite svoj depozit pre nego što se problem reši.

Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Razumem da je ovo razočaravajuće, ali molim vas, nemojte oklevati da nas kontaktirate u budućnosti, ako naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Zdravo,

Ovo je krajnje glupo. Kakve veze ima da li sam izgubio depozit ili ne??Kada sam napravio depozit, dobio sam i 200 Inr besplatnog klađenja i 30 besplatnih okretaja. Od mene zavisi kada aktiviram bonus ne mora uradi bilo šta sa tim da li sam izgubio depozit ili ne.

Nema smisla ako razmišljate i ako imate malo mozga.

Čim sam deponovao INR 1150 na svoj Parimatch račun, dobio sam i bonuse Sports free bet inr 200 i 30 besplatnih okretaja. Nisam morao da ga aktiviram pre nego što sam izgubio depozit jer je tih 30 okretaja moglo da se aktivira u bilo kom trenutku od već su bili na mom računu nakon što sam izvršio depozit.

Ovo zvuči tako glupo što dolazi od kazino gurua, možda vi pomažete ovim velikim kockarnicama da veoma loše prevare ljude.

Vi ste momci bili prilično beskorisni u poslednje vreme, uvek ste na strani ovih prevara kazina.

Veoma razočaran!