Igračici iz Meksika blokiran je račun nakon što je ispunila uvjete za klađenje na bonus. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Paris VIP Casino - Račun igrača je onemogućen.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 12
Iznos: 100 $
Paris VIP Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, dobro jutro, Paris vip casino mi je slučajno onemogućio račun nakon što sam ispunio prelazak bonusa i ostvario dobit od 100 dls, otvorio sam račune u vašem kasinu i u drugim kazinima vaše "porodice ili franšize" (richcasino, 7reels, 7spin) što nigdje ne kaže da je to nezakonito, niti u jednom trenutku nisam napravio koliko duplikata sa svojim podacima ili podacima nekoga od mojih bližnjih, tako da ne mogu pronaći razlog zbog kojeg mi je račun onemogućen, osim Nedostaje mi što sam ih pretukao, već sam primijetio puno negativnih komentara iz ovih kazina, ali nisam mislio da je istina da su vas blokirali da ih tučete, pozdrav.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Mirella,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Jeste li položili sredstva na svoj račun ili ste nakupili dobitak iz besplatnog bonusa? Da li ste od kazina dobili neko objašnjenje zašto je vaš račun blokiran i oduzeti dobitak?
Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pozdrav, dobro jutro, još nisam uplatio depozit jer sam čekao provjeru računa. Kao što sam spomenuo, pridržavao sam se prebacivanja i ostvario dobit veću od 100 dolara, iz kasina nisam dobio poštu, poziv ili tekstualnu poruku, već sam, naprotiv, poslao e-mail da podržim objašnjenje, ali čitajući žalba slično shvatam da je to gubljenje vremena. Hvala na vašem vremenu, pozdrav.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Puno vam hvala, Mirella, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dobar dan Mirella,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Pozvao bih pariski VIP kazino u ovaj razgovor. Možete li navesti zašto ste blokirali račun igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti VIP kazino u Parizu da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Pa, nisu odgovorili na e-mailove koje sam im direktno poslao, ne bi trebali preporučivati ovu vrstu prevarantskih kazina, ružno od vas, casino gurua.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješenu".
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
