Naslovna Pritužbe Pin-up Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kasino račun.

Pin-up Casino - Depozit igrača nikada nije knjižen na njihov kasino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 INR

Pin-up Casino
Upitna reputacija
Poslato: 14/01/2022
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

5d 17h 49m 28s

Rezime slučaja

juče
Prevod

Igrač iz Indije je uplatio novac na kazino račun, ali čini se da su sredstva izgubljena.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Uplatio sam depozit, ali nisam dobio iznos

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Muhamede,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želio bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete učiniti je da kontaktirate svog provajdera plaćanja. Oni treba da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U ovim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne riješi.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan na vaš kasino račun.

Možete li mi reći da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Molimo Vas da prosledite svoju potvrdu o uplati zajedno sa svim relevantnim komunikacijama na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Konačno Koliko će vremena trebati da se izvrši depozit?

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Molimo proslijedite snimak ekrana vašeg računa o uplati. Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Privatno
pre 1 nedelje
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Molimo pošaljite snimak ekrana plaćanja sa vašeg bankovnog izvoda ili iz vaše bankarske aplikacije. Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
juče
Prevod

Dragi Muhamede,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:

Mohammad ima 5d 17h 49m 28s da odgovori