NaslovnaPritužbePin-Up Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Pin-Up Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 527 S/.

Pin-Up Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 27/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 20/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Perua ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan, tražim pomoć u verifikaciji mog pin-up naloga, ne dozvoljava mi da postavim slike svog ličnog dokumenta i odgovarajući selfi sa ličnim dokumentom, stoga mi ovo ne dozvoljava da podignem svoj novac, bio bih zahvalan uskoro će pomoći, pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi fernando1992,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Da li sam dobro razumeo da je otpremanje vaših ličnih dokumenata prepreka koja stoji između vas i vaših dobitaka? Da li vam je ponuđena neka druga opcija za podnošenje dokumenata za KIC?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dobar dan, verifikovao sam svoj nalog slanjem poruke na verification@pin-up.team a oni su mi odgovorili da su to već uradili, ali kada želim da podignem određenu sumu novca, pojavljuje se sledeće:

Prođite kroz proces verifikacije i pošaljite selfi blizu svog računara kako bi se mogao videti i vaš lični nalog.

Ne razumem da li je odgovarajuća verifikacija već izvršena, jer je moje povlačenje i dalje poništeno, tražim rešenje, hvala unapred

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala puno, fernando1992, na pojašnjenju. Možete li molim vas da nam kažete da li ste poslali i traženi selfi?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi fernando1992,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti