Igrač iz Malezije ima poteškoća da dobije svoju promotivnu nagradu.
Automatski prevedeno:
Plae8 Casino - Igrač se bori da dobije svoju nagradu.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 500
Iznos: 5.799 RM
Plae8 Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Opravdana žalba
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Želeo bih da upozorim na žalbu protiv ovog kazina. Imaju stalni bonus koji vam daje pravo da osvojite telefon ako imate 9 pobedničkih nizova. Danas sam to uspeo, ali oni to nisu ispoštovali.
Njihov tnc pomenuti igrač može staviti samo jednu po jednu opkladu (bilo igrač ili bankar)
Kladio sam se samo na igrača ili bankara, ali oni odbijaju da ispoštuju poklon.
Imam svoje igre na videu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani DLL,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste bili obavešteni zašto nemate pravo da dobijete oglašenu nagradu? Da li je turnir organizovao sam kazino ili provajder igre? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je zajedno sa istorijom igara na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .
Razumem da može izgledati kao puno upita, ali sve tražene informacije su neophodne ako želimo da nastavimo sa ovim slučajem. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Pertronela,
Da, ima. To je zapravo na video snimku.
U njihovom TnC-u se pominje da treba da postoji samo jedna opklada (bilo igrač ili bankar) u kojoj sam to uradio. Nisam se kladio na bankara i igrača u isto vreme.
Sve moje opklade su iznad 100 MIR.
Prilažem svoj razgovor, kao i svoje zapise o kladionicama na uvid.
Molimo pogledajte u prilogu za dalju referencu.
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Proverio sam uslove i odredbe Baccarat Challenge 9 Lucki Streak ( ovde ):
"Kako se prijaviti
...
Igrač može zatražiti samo 1 nagradu dnevno, ako je igrač već zatražio 5k nagrade za niz, nije dozvoljeno tražiti 7k ili 9k nagrade u nizu istog dana."
Možete li potvrditi da niste zatražili nijednu drugu nagradu istog dana?
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Petronela,
Da, mogu definitivno da potvrdim da uopšte nisam uzeo nikakav bonus iz srećnog niza. U stvari, nikad nisam od prvog dana.
Uzeo sam sebi slobodu da vam dostavim svoju istoriju nagrada od 25. septembra do 4. oktobra radi lakšeg snalaženja.
Nadam se da će pravda ovog puta pobediti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, DLL, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mateju ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala Petronela.
Nadam se da će pravda ovog puta biti zadovoljena.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo DLL.
Žao mi je što čujem za vaše nevolje.
Želeo bih da pozovem predstavnika kazina u slučaj.
Objasnite nam šta se desilo u ovom slučaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zamolimo Kazino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „nerešenu", što može negativno uticati na njen rejting.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo DLL.
Žao mi je što tako dugo traje. Predstavnik kazina me je kontaktirao preko Skajpa i pitao me da li mogu da mu pošaljem e-poštu (što sam i učinio). Od tada ništa. Ponovo sam ga kontaktirao preko Skajpa, i nadam se da će uskoro odgovoriti.
Produžujem tajmer za još sedam dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Matej,
Dobro primljeno i hvala na trudu. Sačekaćemo odgovor sa njihovog kraja.
Cenim to.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dobio sam e-mail od predstavnika kazina koji me pitao za vaše detalje - dao sam mu ih i nadam se da sada rade na slučaju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Matej,
U redu, primljeno na znanje sa zahvalnošću.
Javite mi ako su vam potrebne dodatne informacije sa moje strane.
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo DLL.
Još uvek nisam dobio nikakvu informaciju od predstavnika kazina. Međutim, obećao mi je da će mi poslati mejl sa informacijama o vašem slučaju. Sačekajmo još sedam dana; nadam se da ću dobiti neke informacije.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Matej,
Dobio sam sms da ih kontaktiram, ali kada sam ih kontaktirao, oni nemaju odgovor ili izgleda da znaju o čemu se radi.
Molimo pogledajte priložene printscreenove.
Hvala vam.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Danas sam dobio neke dokaze od predstavnika kazina, međutim još uvek mi trebaju još neki dokazi i objašnjenja. Ja ću ažurirati slučaj.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani DLL,
Imam podatak da si pobedio 9 puta zaredom. Ipak, niste se kladili na devet kola zaredom. Umesto toga, pravili ste više sličnih opklada u istoj rundi.
Takva akcija je protivna uslovima kazina, a da ne pominjemo da je značajno povećala šanse za ostvarivanje devet dobitnih opklada u nizu. Ako se to desilo, bojim se da nemate pravo na nagradu.
Ako verujete da to nije slučaj:
Pomenuli ste da imate snimak iz te predstave. Možete li mi poslati taj video? ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk )
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Matej,
Osvojio sam 9 rundi zaredom prema mojim priloženim slikama.
Možete pogledati vremensku oznaku na mojoj slici koja bi dokazala da sam se kladio na različite ruke.
Kazino vam samo daje izgovore da ne žele da ispoštuju promociju.
Hvala.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Matej,
Pokušao sam da vam pošaljem video, ali ne dozvoljavaju datoteke veće od 25 mb.
Mogu li vam poslati video na drugi način? Telegram?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Možete li, molim vas, da otpremite video negde (google disk ili vaše željeno e-skladište) i pošaljete mi link ovde?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam.
Proverio sam video, i zaista, pobedio si 9 puta zaredom. Poslao sam i ovu vezu predstavniku kazina.
Sačekajmo sada njegovu reakciju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Želeli bismo da zamolimo Plae8 Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao „nerešenu".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani DLL,
Nažalost, iz meni nepoznatih razloga, uprava kazina ne poštuje nagradu koju treba da dobijete i smatra da je vaš slučaj zatvoren.
Na osnovu snimka imate puno pravo da dobijete nagradu; stoga ovu žalbu zatvaramo kao nerešenu.
Kazino rejting će biti snižen i nadam se da će u budućnosti kazino preispitati ovu odluku.
Veoma mi je žao što vam ne možemo više pomoći.
Automatski prevedeno:
