Igrač iz Sjedinjenih Država je prije dvije sedmice zatražio povlačenje. Primljeno je.
Automatski prevedeno:
Planet 7 Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 1.500 $
Planet 7 Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.6
Planet 7 Casino ima Indeks sigurnosti od 5,6, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Idemo ponovo. Moja nada i očekivanja kada je u pitanju povlačenje u online kazinu su da vam oni daju pristup vašim dobicima U ROKU KOJE JE OBEĆAN na njihovoj web stranici. Ali opet, moram doći u Casino Guru da dobijem svoje dobitke. Podnio sam zahtjev za povlačenje sa Planetom 7 16. decembra. Samo ne razumijem, zašto se mora proći toliko obruča da bih dobio svoj novac. Molim vas pomozite. Molim se da se ovo ne povuče nedeljama koje dolaze.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Dego1981,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu bez obrade ili je poslana, ali vam nikada nije stigla?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Jedva čekamo čuti od vas. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
Molim se da mi možete pomoći. Prošlo je ukupno 18 dana otkako sam to zatražio. Ja sam već bio verifikovan i prošao kroz sve to, tako da to nije problem. Zaista sam se nadao da će nakon početnog povlačenja biti brži proces povlačenja dobitaka u nastavku, ali izgleda da sam nažalost pogriješio. Mislim, oni to sami kažu na svojoj web stranici! Osim na njihovoj web stranici, oni tvrde da će povlačenje biti odobreno/odbijeno U roku od 1 do 3 radna dana, a onda može potrajati dodatnih 7 radnih dana. #WHYLIE?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, Dego1981, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Vilijamu (viliam.v@casino.guru) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Dego1981,
Pogledao sam Vašu žalbu i dat ću sve od sebe da Vam pomognem. Želio bih da pozovem Planet 7 Casino u ovaj razgovor. Kazino, možete li navesti u čemu je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani Dego1981,
Hvala vam što koristite centar za rješavanje žalbi Casino Guru. Drago nam je čuti da je vaš problem riješen. Sada ćemo to označiti kao 'riješeno' u našem sistemu. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo, ali se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.
Srdačan pozdrav,
Viliam Casino.Guru
Automatski prevedeno:
