Depozit igrača nije stigao iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Play Boom Casino - Depozit igrača nije stigao.
Automatski prevedeno:
Iznos: 100 €
Play Boom Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Uplatio sam 5 puta 100 evra u periodu od 20-21.04 100 evra u kazinu.
Dobio sam 4 puta više novca i jednom ne.
Kada sam se obratio ćaskanju rečeno mi je da je transakcija otkazana i da će se pojaviti na mom kazino računu ili na mom bankovnom računu za 1-3 dana.
Ponavljam: potvrđeno je da je transakcija otkazana i novac mi nije uplaćen.
Onda sam danas ponovo pitao gde je moj novac jer nisam mogao da nađem 100 evra ni na svom bankovnom računu ni na svom kazino računu i rečeno mi je da je novac već uplaćen na moj kazino račun. Šta ne može biti.
Pokazao sam snimak ekrana navodno otkazane transakcije, koja je ranije potvrđena kao otkazana putem ćaskanja, a sada mi je odjednom rečeno da je ova transakcija pripisana mom računu.
Što se nije dogodilo.
Voleo bih da se slučaj preispita.
Ovde postavljam sve snimke ekrana transfera.
Transfer, koji po mom mišljenju nije uplaćen, je zabeležen u skladu sa tim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Saint90,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Rekli su mi 20.04. da je obično potrebno 0-3 dana ili će oni dodati novac na moj kazino račun. Novac još uvek nije na mom bankovnom računu niti na kazino računu. po mom mišljenju očigledno je kriv kazino,
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Kazino sada tvrdi da sam se kockao sa novcem. Ali to ne može biti. Napravio sam 5*100 evra depozita, od kojih su 4 pripisana na moj kazino račun.
Chat mi je ranije nekoliko puta ukazao da je depozit prekinut i poništen i da treba da očekujem novac za 0-3 dana, a sada mi je odjednom rečeno da sam već prokockao novac?
Nešto ovde nema apsolutno nikakvog smisla. Kako sam mogao da izgubim novac ako je transakcija otkazana?
Molim da se predstavnik kazina javi ovde i razjasni situaciju.
Očekujem samo da se moj kazino saldo proveri nakon odgovarajućih depozita i onda brzo postaje jasno da se nije promenio sa depozitom i da je ostao na 0.
To je to, to bi bilo tako lako rešiti ovde. Samo proveravam stanje nakon depozita i možda pretpostavljam da je sistem kazina napravio grešku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
PONAVLjAM OVDE PONOVO. ČINI SE DA JE GREŠKA U VAŠEM SISTEMU. OPET MI JE REČENO DA MI JE NOVAC VEĆ KREDITOVAN. ALI OVO NIJE BILO TAKO. NEKOLIKO PUTA JE ZAMOLjEN DA PROVERIM BILANS KAZINA NAKON SVAKIH 100 EURO TRANSFERA. ONDA ĆE BITI VEOMA LAKO VIDETI DA NAKON PRENOSA MOJE STANjE NA KAZINO NALOGU JE OSTALO NEPROMENjENO NA 0.
OVO JE JEDINO ŠTO ŽELIM OD KAZINA. KAZINO TREBA SAMO PROVERITI DA LI NAKON 5* TRANSFERA 100 EVRA U PERIODU OD 20.04 - 21.04. STANjE NA RAČUNU MOJEG KAZINO NALOGA JE OTKRIVENO SA 100 EVRA.
NE TREBA DA SE PROVERAVA U SISTEMU AKO JE DEPOZIT BIO USPEŠAN. MOLIM VAS, PROVERITE SAMO MOJ KAZINSKI STANjE, AKO SE PROMENI ILI JE OSTAO 0 EURA.
NE MOGU DA IZRAŽEM JASNIJE.
BOOM KASINO U VEĆINI IGORIŠE MOJE NAPORE DA VAS UPOZORIM NA SUMNjIVU KVAR U NjIHOVOM SISTEMU KOJA MOŽE BITI POVERENA JEDNOSTAVNOM PROVEROM BILANSA NAKON TRANSFERA.
Molim vas molim vas pomozite mi... Samo sam potpuno ignorisan.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Saint90,
Da li ste dostavili sve potvrde plaćanja kazinu koje bi dokazale da ste uplatili 5k 100€?
Ako jeste, da li biste mogli da nam dostavite i dokaz zajedno sa vašim stanjem u kazinu i istorijom klađenja?
Prosledite je na nikolas.b@casino.guru .
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo Saint90,
Hvala vam na e-porukama, ali nažalost dokaz o depozitu nam neće pomoći jer ne pokazuje da li je novac stigao u kazino ili ste igrali sa njim.
Kao što ste spomenuli, istorija klađenja je duga, zar nije moguće izvesti je kao ekcel datoteku direktno sa stranice kazina?
Takođe šta pokazuje istorija depozita na vašem kazino nalogu – da li je svih 5 depozita tamo odobreno?
Automatski prevedeno:
