NaslovnaPritužbePlay Regal Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem i zahtevima za nadogradnju naloga.

Play Regal Casino - Igrač se suočava sa odloženim povlačenjem i zahtevima za nadogradnju naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.500 €

Play Regal Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 12/11/2024 | Slučaj je zatvoren : 27/11/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 nedelja
Prevod

Igrač iz Irske je deponovao oko 650 evra i osvojio 1750 evra, ali se suočio sa ograničenjima zbog ograničenja povlačenja u kazinu. Uprkos značajnom klađenju sa 1250 € koji je još uvek na svom računu, igrač je morao da nadogradi svoj nalog tako što je napravio više depozita da bi pristupio većim iznosima povlačenja, što je dovelo do potencijalnih kašnjenja u primanju njegovih sredstava. Pitanje je ostalo nerešeno pošto igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je dovelo do odbijanja žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Deponovao sam oko 650 evra u odvojenim transakcijama i uspeo da osvojim 1750 evra. Zbog smešnog limita povlačenja u kazinu, uspeo sam da podignem 500 €, ali moram da nadogradim svoj nalog očigledno da bih mogao da podignem više za nedelju dana.

kazino je izjavio da biste nadogradili svoj nalog morate biti aktivniji kroz depozite i igrati više igara. Od tada sam nastavio da igram sa 1250 € na svom nalogu i nakon što sam proverio svoju istoriju, zapravo sam se kladio na više od 1000 € (i dobio više u dobicima), ali status mog naloga nije izmenjen, tako da pretpostavljam da je jedini način za nadogradnju vašeg naloga deponovati više što je opet smešno.

to znači da moram da sačekam sledeću nedelju da podignem preostali novac i trebaće mi više od 4 nedelje da podignem sva svoja sredstva.

nedeljni limit je takođe zasnovan na odobrenjima za povlačenje, tako da bi u principu plai regal mogao da odloži odobravanje mojih povlačenja i još duže da odloži primanje mojih sredstava.

nikada nisam video ništa slično.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Hugh96,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Plai Regal kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus?
  • Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?


Imajte na umu da ako je vaš limit povlačenja tačan sa onim navedenim u uslovima i odredbama kazina, teško da možemo nešto da uradimo i igrač mora da poštuje ova pravila.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Hugh96,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti