Igrač iz Holandije se suočava sa problemima sa blokiranim kazino nalogom i ne dobija odgovore na svoje imejlove.
Automatski prevedeno:
Playboom24 Casino - Nalog igrača je zatvoren.
Automatski prevedeno:
Iznos: 6.600 €
Playboom24 Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 9h 36m 57s
Rezime slučaja
pre 5 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Kazino ne odgovara na moje imejlove i blokirao je moj račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
Prevod
Dragi Zebi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Da li ste obavešteni o razlogu za blokadu naloga?
Da li je na vašem računu bilo sredstava kada je blokiran?
Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa blokiranim nalogom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Dominika
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
