NaslovnaPritužbePlayigo Casino - Bonus dobitak igrača je smanjen.

Playigo Casino - Bonus dobitak igrača je smanjen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.050 €

Playigo Casino
Index sigurnosti:Svež kazino
Poslato: 10/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 26/10/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Njemačke ograničeni su bonus dobici bez dodatnih objašnjenja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Danas sam se registrovao u kazinu.


Tamo sam zatražio bonus od 100% na depozit. Predstava u iznosu od 50 € sa 100 €.


Otprilike 1300 € ispunio sam uvjete prodaje.


Nakon toga me to izbacilo iz igre i privukao sam gotovo 1000 €.


To je stvarno loše.

Nikad to prije nisam vidio.


Kad pomislim da neko osvoji bonus od 3000 do 4000 eura, a vi vam oduzmete sve osim 250 eura, vrlo je slično prevari.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Tim,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li potvrditi da je tačno iskorištena promocija bonus za prvi depozit? Da li sam dobro razumeo da je nakon završetka klađenja na bonus oduzeto 1.000 €? Koliki je vaš iznos koji se može povući i za koji način plaćanja ste se odlučili za polog sredstava? Jeste li dobili neko objašnjenje iz kasina? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .

Provjerio sam opće uslove i odredbe za bonus i evo što sam pronašao https://playigo.com/en/casino-bonus-terms :

"Maksimalni dobitak iz svakog bonusa dobrodošlice ograničen je na deset puta (x10) iznosa depozita. (Primjer: igrač deponuje € / $ 100 i dobiva € / $ 100 bonusa; maksimum koji se može dobiti od navedenog bonusa je € / $ 1000. Bilo koji iznos koji pređe automatski se oduzima). "

Je li se ovo dogodilo?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Tim,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti