NaslovnaPritužbePlayWise365 Casino - Depozit igrača nije knjižen na račun.

PlayWise365 Casino - Depozit igrača nije knjižen na račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 5.000 INR

PlayWise365 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 10/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 28/01/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je deponovao 5.000 preko UPI-ja, što se u početku činilo da nije uspelo, prema korisničkoj podršci. Uprkos uveravanjima da će novac biti vraćen, on još nije vraćen. Igrač je tada podigao zahtev za povraćaj sredstava svojoj banci, što je rezultiralo dodavanjem sredstava na njegov kazino račun. Kasnije se susreo sa problemima sa igrom blekdžek, sumnjajući u faul igru. Od igrača je zatraženo da pruži dokaze koji potkrepljuju svoje tvrdnje. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, nismo mogli da nastavimo sa daljom istragom i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Napravio sam depozit od 5000 preko UPI-a 8. januara 2024. u 2:09. Plaćanje je prošlo dobro i čekao sam da se stranica za plaćanje osveži i prikaže poruku o uspehu. Međutim, stranica za plaćanje nije osvežena. Onda je stranica upravo istekla. Kontaktirao sam podršku, rekli su da će trebati nekoliko sati da se obradi. Ostavljam ga preko noći misleći da će biti obrađeno do sledećeg dana. Na moje iznenađenje, status plaćanja se prikazuje kao neuspeh. Nakon što su kontaktirali korisničku podršku, oni su sada

navodeći da uplata nije primljena. Prevaren sam i daju priče da će novac biti vraćen na moj izvorni račun pošto uplata nije uspela. Jednostavna činjenica je da su UPI transakcije one koje se ne bi poništile osim ako ih primalac ručno ne pošalje nazad. Molim vas pomozite mi da vratim svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Dragi Pavanbhagavan,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

  • Možete li molim vas da kažete da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
  • Da li ste kontaktirali i dobavljača plaćanja? U idealnom slučaju, trebalo bi da budu deo istrage.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 10 meseci
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo tim,


Moram da podelim novosti o svojoj situaciji.


Obavestio sam kazino da sam podigao zahtev za povraćaj sredstava kod svoje banke i banka će blokirati iznos i primalac neće moći da ga koristi do dalje istrage. Nakon što je ovo čuo, predstavnik podrške je spomenuo da će sredstva biti dodata u novčanik, a ja da povučem zahtev za povraćaj sredstava. Sada je urađeno. Dobio sam novac u novčaniku i otkazao sam zahtev za povraćaj sredstava u banci. Sada se suočavam sa drugim problemom dok koristim navedeni novac koji je dodat u moj novčanik.


Isti novac koji je dodat u moj novčanik, koristio sam ga za klađenje na blek džek. Diler na evolucionom stolu je namerno promenio 3-4 karte sagorevajući karte u sredini ruke i na kraju je promenio te karte i podelio ih različitim igračima koji su trebali da budu podeljeni na moje ruke. ukratko - 2 od moje 3 ruke na kraju izgube gde bi bile ruke sa visokim isplatama opklade da su bile precizno podeljene. Ponovo sam podigao tiket za podršku u kazinu (broj tiketa 11577686) Treba mi da se pregleda video fid igre da bih shvatio zašto je diler promenio karte na mojim opkladama. Takođe, diler je ušao bez identifikacije i jama joj je dozvolila verifikacijom dilera preko PA sistema. Sve ovo zaista zvuči sumnjivo.


detalji igre -


Igrao sam na 3 mesta - 500 na glavnim opkladama i po 200 na obe strane (21+3 i pp) ukupna opklada od 2700 INR. Naziv tabele - Classic speed blackjack 22 table - igra # Broj igre 11:49:39. (10/jan/2024)


Sve se ovo dešava nakon što sam dobio svoj novac tako što sam eskalirao do te mere, a taj novac je bio predodređen da bude izgubljen u opkladama. nekako mirišem na prljavu igru. Zaista ne znam zašto su te karte promenjene i sve se ovo desilo na live plai-u i tako brzo da nisam mogao da se priberem da bih mogao da snimim ekran u tom trenutku.


da li je to nešto što se može istražiti i može li se dobiti video feed iz evolution gaminga kao dokaz manipulacije. Molim vas pomozite meni i nekoliko drugih igrača koji su pogođeni poput mene.


ako vam zatreba više detalja, javite mi, rado ću vam objasniti.


Topli pozdrav,

Pavan

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod

Zdravo Pavanbhagavan,

Možete li proslediti relevantnu komunikaciju ili snimke ekrana na petronela.k@casino.guru ?

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" i možda će vam pomoći da razumete kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.

file

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza, ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

Radujemo se Vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
Prevod
Dragi Pavanbhagawan,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti