NaslovnaPritužbePlayWise365 Casino - Povlačenje igrača sa visokim dobitkom se odlaže pregledom.

PlayWise365 Casino - Povlačenje igrača sa visokim dobitkom se odlaže pregledom.

Automatski prevedeno:

Iznos: 480.000 INR

PlayWise365 Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 27/03/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da nam kazino odgovori

5d 9h 57m 50s

Rezime slučaja

pre 2 dana
Prevod

Igrač u Indiji se suočio sa problemima povlačenja na sajtu kazina. Uprkos prethodno uspešnom povlačenju od 2 lakha, njihov sledeći veliki zahtev za povlačenje od 3 lakha je odugovlačio dve nedelje sa ponovljenom porukom da su opklade u pregledu. Igrač je tada prijavio da je njihovo povlačenje ponovo poništeno i obavešteni su da su njihove opklade još uvek u toku. Pokušali smo da kontaktiramo kazino za dalje informacije o istrazi o opkladama igrača, ali nismo dobili odgovor. Pošto je kazino radio bez važeće licence i nije se pozivao na bilo koju uslugu alternativnog rešavanja sporova (ADR), nije bilo ovlašćenja za igre na koje bi se mogli obratiti. Označili smo žalbu kao „nerešenu“ u našem sistemu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Osvojio sam 700k u igri sa ludim vremenom gde sam stavio opkladu od 1000rs Osvojio sam 7lakh. Prvo povlačim 2lak, a na moj račun je došlo već sledećeg dana.

Igrao sam mnogo novca i osvojio nekoliko, izgubio mnogo na ovom sajtu u poslednjih 9 meseci.

Nakon povlačenja od 2 lakh, izvršio sam povlačenje od 3 lakh i čekao 2 dana. Jedan tip mi je rekao da otkažem 3 lakh i postavim nove zahteve za povlačenje od dva po 50 hiljada. Onda su počeli da govore da su vaše opklade u toku nedelju dana.

Nakon ponovljenih ćaskanja, jedno 50.000 je odobreno nakon 7 dana i počeli su da govore isto od prethodnih 10 dana.

Ćaskao sam sa agentima na mreži. Šta ima menadžer je pobegao. Ona samo gleda moje poruke i ne odgovara.

Online agenti samo kažu da su te opklade u toku nekoliko dana. Ti agenti su mi mnogo puta rekli da su tražili povratni poziv od svog menadžera i da ću uskoro dobiti poziv, ali nikada nisam dobio.

Iznenada, kada sam ćaskao juče posle 14 dana, rekli su da je vaše povlačenje od 50.000 poništeno od strane vas da je poništeno na vaš nalog, a sada postavite novi zahtev za povlačenje. Sada sam povukao 2 miliona, ali oni samo prolaze vreme. Pre nekoliko meseci sam se takođe suočio sa problemima u povlačenju i prestao sam da igram, ali su me njihovi agenti više puta zvali i obećavali da se to više neće ponoviti. Ali ista stvar se dešava ako osvojite veliku dobit, zaboravite na svoja povlačenja na ovom sajtu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani HKBET,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa PlaiVise365 kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da podelite snimak ekrana vaših zahteva za povlačenje kako se pojavljuju na vašem kazino nalogu?
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Hvala na porukama.

Da li je vaše povlačenje od 27. marta obrađeno ili odbijeno?

Čekaću sve vesti od tebe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 nedelja
Prevod

Ponovo je poništeno i rečeno, još uvek su vaše opklade u pregledu. Povukao sam 90k 31. marta, još uvek je na čekanju.

Izgleda da nisu dobili nikakav odgovor od provajdera igre.

Pitao sam ih ko je vaš provajder igara?

Rekli su da "ne možemo da otkrivamo naše interne stvari igračima".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Hvala vam puno, HKBET, na pružanju potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Zdravo HKBET,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo PlaiVise365 kazino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Poštovani PlaiVise365 kazino,

Možete li da date dodatne informacije o istrazi igračevih opklada?

Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Zdravo HKBET,


Hvala vam na dodatnim informacijama koje ste dobili putem e-pošte.

Sačekaćemo odgovor iz kazina, jer će nam trebati više informacija od njih da bismo nastavili.


Srdačan pozdrav,

Adame

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Poštovani HKBET,


Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se da se ne može mnogo postići bez saradnje sa njegove strane. Pošto kazino radi bez važeće licence i ne odnosi se ni na jednu ADR uslugu, nema ovlašćenja za igre na sreću kojoj se možete obratiti.


Označiću žalbu kao „nerešenu" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.


Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
Prevod

Ova žalba je ponovo otvorena na zahtev kazina.


Poštovani HKBET,


Kazino navodi da nema vidljivih problema sa vašim nalogom i da je situacija izgleda rešena. Mogu li da vas zamolim da mi date najnovije informacije o situaciji?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:

PlayWise365 Casino ima 5d 9h 57m 50s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti