Povlačenje igrača se odlaže 2 dana. Žalba je rešena pošto je igrač primio svoj dobitak.
U nedelju sam dobio potvrdu da je uplata izvršena. Novac je obično u ponedeljak. Do sada se ništa nije desilo, pisao sam Aleksu danas u live chat-u i hteo je da to razjasni sa odeljenjem za finansije. Takođe sam napisao nekoliko mejlova i do sada nisam dobio odgovor, ćaskanje nije dostupno. Nikada nisam imao problema sa isplatom Plaizak-a
Zdravo Rina05,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PlaiZak kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Zdravo, da, slobodno mi postavljate pitanja tako da je račun verifikovan od prošlog maja i morao sam to da uradim ponovo ranije ove godine. Nagrada je osvojena pravim novcem. Danas sam prvi put razgovarao sa VIP menadžerom Aleksom i takođe sam poslao bezbroj mejlova, ali ćaskanje trenutno više ne radi i ne dobijam odgovor na mejlove. Nikada do sada nisam imao problema sa plaćanjem.
Juče sam dobio e-poštu u kojoj mi je rečeno da ću dobiti novac za 3 dana i da treba da sačekam da banka odgovori.