Igrač iz Finske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još nije primljena. Igrač je imao poteškoća sa procesom povlačenja, uključujući tehničku grešku i zahtev za deponovanjem i opkladom od dodatnih €10 koristeći isti način plaćanja, Zimpler. Nakon njegove žalbe, igrač je prijavio da je problem rešen i da je primio uplatu. Potvrdili smo rešenje i označili žalbu kao „rešenu“ u našem sistemu.
Napravio sam povlačenje sa plaizilla.com 28.3.2024. Njihovo vreme obrade je 3 dana od aktivacije. Nakon perioda od 3 dana su mi otkazali povlačenje, pitao sam ih za razlog i naveli su "tehničku grešku". Napravio sam novi zahtev za povlačenje, ali osećam da ovo neće pomoći. Pronađeno je mnogo negativnih povratnih informacija o Plaizili u kojima se navodi da je to prevara.
Šta mogu učiniti da dobijem sredstva?
Ovde ću izvestiti kada i da li su sredstva prebačena. I dalje ništa, njihova korisnička služba nije od velike pomoći, kažu da je sve u redu i da su sredstva na putu. Nema objašnjenja o tome koji je tehnički problem nastao.
Dodatne informacije: Nakon što prvo povlačenje nije uspelo, rekli su da treba da uradim još jedno povlačenje. Kada sam pokušao da izvršim povlačenje, došlo je do greške. Rečeno je da moram da izvršim depozit sa istim načinom plaćanja Zimpler da bih povukao. Prvobitno sam koristio Zimpler za deponovanje sredstava, ali očigledno je sajt to zaboravio. Uplatio sam 10 € i pokušao ponovo. sada je pisalo da ne mogu da povučem sredstva a da ne cirkulišem depozit, pa sam morao da prokockam tih 10€ da bih ponovo pokrenuo povlačenje. Sada je povlačenje na čekanju, pretpostavljam da će to ponovo proći još 3 dana, veoma frustrirajuće.
Poštovani Triggered123,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock