Igrač traži povrat izgubljenog salda. Žalba je odbijena jer je zahtjev za povrat novca bio neopravdan.
Zdravo, ja sam apsolutno ovisan o kockanju i nesposoban i za kratko vrijeme sam uplatio skoro 6000 eura na playzilu i većina novca je bila od moje djece. I moja mjesečna plata i ja ne mogu da kupim ništa za porodicu niti da plaćam kiriju jer sam sve to stavio tamo.
Playzilla je to trebala primijetiti i zabranjeno mi je kockanje u Evropi, zašto otvaram račun tamo je za mene misterija.
Odmah sam kontaktirao Playzillu i zamolio ih da mi vrate novac jer je to bio moj dječiji štedni račun. I novac za kiriju i hranu i sad više nemam. Zamolio sam ih da proslede upravi, ali nisam dobio odgovor. Molim vas pitajte kockare, pomozite mi brzo, treba mi novac odmah. Ovisnik sam o kockanju, ovo nije trebalo da se desi. Od srca tražim!
Mnogo pozdrava
Zdravo franjodm86,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu ovdje na Casino.guru (mi nismo kockari sa pitanjem) i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Playzilla Casinom.
Možete li molim vas da nam kažete na koju zabranu u Evropi ste mislili? Trenutno ne postoji mogućnost da se isključite iz svakog kazina, morate to učiniti zasebno unutar kazina ili kasino grupe. Da li ste ikada spomenuli Playzilla Casino da imate problema sa kockanjem?
Imajte na umu da ako niste, ne postoji moguć način da vratite novac jer je vaš zahtjev neopravdan.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Zabranjeno mi je kockanje u oazi.
zbog moje bolesti poželim da uplatim novac i igram novac u drugom kazinu, u ovom slučaju Playzilla, u roku od 3 sedmice.
Novac čak i ne pripada meni, pripada mojoj djeci. Drugi dio su bile moje plaće, a trenutno ne mogu ni da kupujem i plaćam stanarinu zbog bolesti i ovisnosti o kocki. Ja sam nesposoban.
Jeste li dobili moju potvrdu?
Toliko sam ovisan o kockanju da do ugovora nikada ne bi trebalo doći.
Uplatio sam novac za nekoliko minuta, i Playzilla je to trebala primijetiti.
Stvarno mi treba novac nazad i ne znam šta da radim.
svi mailovi za Playzilla ostaju nepromijenjeni.
Molim vas da me podržite i pomognete u ovom slučaju.
Mogu li drugi vidjeti ovu žalbu? Možete li ga postaviti na privatno ili tako nešto? To je veoma sramotno.
Srdačan pozdrav
Prvo sam pomislio na Askgamblers. Tu sam napravio grešku, izvinite me. Trebalo bi da se zove Casino Guru.
Iskreno bih vam poželio ako me brzo podržite, ne želim da izgubim porodicu.
hvala vam od srca unapred
Dragi franjodm86,
Koliko ja znam ne postoji nikakva veza između Playzilla Casina i Oasis Casina. Čak i da postoji, i dalje morate zatražiti samoisključivanje u svakom kasinu posebno. Kazino u vašem slučaju nije odgovoran za vaš gubitak jer ste ga pošteno izgubili. Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći, ali vaš zahtjev za povrat novca nije opravdan. Možemo li vam još nešto pomoći? Ako ne, bićemo primorani da odbijemo žalbu.
pozdrav,
Nick
zdravo Nick,
ne Oasis Casino, baza podataka igrača Oasis.
zašto nije opravdano?
Imam dokument koji potvrđuje da sam pravno nesposoban i da bi ugovor s Playzillom trebao biti poništen kao rezultat.
ovako bi Playzilla morala da vrati moje depozite.
a zasto ne mozes pomoci? Oni posebno mogu posredovati, dragi Nick.
iza toga stoje zakoni.
pošto je kazino aktivan iu Evropi, zakoni su odgovorni za Nemce.
Ja sam nesposoban i samo iz tog razloga treba da se vrati novac.
I dalje se nadam vašoj podršci, inače će sud to morati razjasniti.
Dragi franjodm86,
Koliko znamo, Oasis radi samo za kasina licencirana u Njemačkoj. Još uvijek možete igrati u mnogim online kockarnicama koje nije dozvoljeno njemačkim zakonom, oni jednostavno dozvoljavaju njemačkim igračima da se registruju u njihovim kockarnicama.
Nažalost, jedino rješenje je da se samoisključite direktno u određenom kazinu (ponekad se može prijaviti grupa kazina ovisno o njihovoj licenci).
Još uvijek možete pokušati zatražiti pravnu pomoć direktno iz oaze, ali vidim vrlo male šanse da bi mogli doći do kazina.
Hvala franjodm86 što ste nas kontaktirali i zaista mi je žao što nismo mogli učiniti više za vas u ovom konkretnom slučaju. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakve druge probleme u budućnosti, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick