Igrač traži povrat izgubljenog salda. Žalba je odbijena jer je zahtjev za povrat novca bio neopravdan.
Zdravo, ja sam apsolutno ovisan o kockanju i nesposoban i za kratko vrijeme sam uplatio skoro 6000 eura na playzilu i većina novca je bila od moje djece. I moja mjesečna plata i ja ne mogu da kupim ništa za porodicu niti da plaćam kiriju jer sam sve to stavio tamo.
Playzilla je to trebala primijetiti i zabranjeno mi je kockanje u Evropi, zašto otvaram račun tamo je za mene misterija.
Odmah sam kontaktirao Playzillu i zamolio ih da mi vrate novac jer je to bio moj dječiji štedni račun. I novac za kiriju i hranu i sad više nemam. Zamolio sam ih da proslede upravi, ali nisam dobio odgovor. Molim vas pitajte kockare, pomozite mi brzo, treba mi novac odmah. Ovisnik sam o kockanju, ovo nije trebalo da se desi. Od srca tražim!
Mnogo pozdrava
Hello, I am absolutely addicted to gambling and incapacitated and in a short time I deposited almost 6000 euros at playzilla and most of the money was from my children. And my monthly wages and I can't buy anything for the family to eat or pay rent because I put it all in there.
Playzilla should have noticed that and I am banned from gambling in Europe, why I open an account there is a mystery to me.
I immediately contacted Playzilla and asked them to please refund me the money as it was my kids savings account. And money for rent and food and now I don't have anymore. I asked them to please forward to management but I get no response. Please Askgamblers, help me quickly, I need the money immediately. I'm addicted to gambling, this shouldn't have happened. I ask from the bottom of my heart!
Many greetings
Hallo, ich bin absolut spielsüchtig und Geschäftsunfähig und habe in kurzer Zeit fast 6000 Euro eingezahlt bei playzilla und das Geld war zum größten Teil von meinen Kindern. Und mein Monatslohn und kann nichts für die Familie zum Essen kaufen oder Miete zahlen, weil ich alles da eingezahlt habe.
Playzilla hätte das merken müssen und bin in Europa für Glückspiele gesperrt, warum ich da ein Konto aufmachen Konto ist mir ein Rätsel.
Ich habe Playzilla sofort kontaktiert und bat sie, mir bitte das Geld zu erstatten, da es von meinen Kindern das Geld war vom Sparbuch. Und Geld für Miete und essen und jetzt habe ich nicht mehr. Ich bat sie, bitte an die Geschäftsführung weiterzuleiten, aber ich bekomme keine Antwort. Bitte Askgamblers, helfen sie mir schnell, ich brauch das Geld umgehend. Ich bin krank spielsüchtig, das hätte nicht passieren dürfen. Ich bitte von Herzen!
Viele Grüße
Zdravo franjodm86,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu ovdje na Casino.guru (mi nismo kockari sa pitanjem) i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Playzilla Casinom.
Možete li molim vas da nam kažete na koju zabranu u Evropi ste mislili? Trenutno ne postoji mogućnost da se isključite iz svakog kazina, morate to učiniti zasebno unutar kazina ili kasino grupe. Da li ste ikada spomenuli Playzilla Casino da imate problema sa kockanjem?
Imajte na umu da ako niste, ne postoji moguć način da vratite novac jer je vaš zahtjev neopravdan.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello franjodm86,
Thank you very much for submitting your complaint here at Casino.guru (we are not askgamblers) and I'm really sorry to hear about your issue with Playzilla Casino.
Could you please advise what ban in Europe did you mean? There is currently no possibility to exclude yourself from every casino you have to do it separately within a casino or casino group. Did you ever mention to Playzilla Casino that you have gambling issues?
Please note if you did not, there is no possible way to get any money back as your request is unjustified.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zabranjeno mi je kockanje u oazi.
zbog moje bolesti poželim da uplatim novac i igram novac u drugom kazinu, u ovom slučaju Playzilla, u roku od 3 sedmice.
Novac čak i ne pripada meni, pripada mojoj djeci. Drugi dio su bile moje plaće, a trenutno ne mogu ni da kupujem i plaćam stanarinu zbog bolesti i ovisnosti o kocki. Ja sam nesposoban.
Jeste li dobili moju potvrdu?
Toliko sam ovisan o kockanju da do ugovora nikada ne bi trebalo doći.
Uplatio sam novac za nekoliko minuta, i Playzilla je to trebala primijetiti.
Stvarno mi treba novac nazad i ne znam šta da radim.
svi mailovi za Playzilla ostaju nepromijenjeni.
Molim vas da me podržite i pomognete u ovom slučaju.
Mogu li drugi vidjeti ovu žalbu? Možete li ga postaviti na privatno ili tako nešto? To je veoma sramotno.
Srdačan pozdrav
I am banned from gambling at oasis.
my illness made me want to deposit and play money at another casino, in this case playzilla, within 3 weeks.
The money doesn't even belong to me, it belongs to my children. The other part was my wages and I can't even shop and pay rent at the moment because of my illness and addiction to gambling. I am incapacitated.
Did you get my certificate?
I am so addicted to gambling that the contract should never come about.
I deposited money in minutes, Playzilla should have noticed that too.
I really need the money back and I don't know what to do.
all mails to Playzilla remain unaffected.
I am asking you to support me and help with this case.
Can others see this complaint? Could you set it to private or something? It is very embarrassing.
Best regards
Ich bin bei oasis gesperrt für Glücksspiele.
meine Krankheit hat mich dazu wieder verlangt bei einem anderen Casino, in dem Fall playzilla, innerhalb 3 Wochen Geld einzuzahlen und zu verspielen.
Das Geld gehört nicht mal mir sondern meine Kindern. Der andere Teil war mein Arbeitslohn und kann aktuell nicht mal einkaufen und Miete bezahlen, wegen meiner Krankheit spielsucht. Ich bin Geschäftsunfähig.
Meine Bescheinigung haben sie erhalten?
mich bin so stark spielsüchtig, dass der Vertrag niemals zu Stande kommen sollte.
Ich habe in Minuten Takt Geld eingezahlt, dass hätte Playzilla auch merken müssen.
ich brauche das Geld wirklich zurück und weis nicht was ich machen soll.
alle Mails an Playzilla bleiben unberührt.
Ich bitte Sie mich zu unterstützen und helfen bei diesem Fall.
Können andere diese Beschwerde sehen? Könnten sie es auf privat oder so stellen? Es ist mir sehr peinlich.
viele Grüße
Prvo sam pomislio na Askgamblers. Tu sam napravio grešku, izvinite me. Trebalo bi da se zove Casino Guru.
Iskreno bih vam poželio ako me brzo podržite, ne želim da izgubim porodicu.
hvala vam od srca unapred
I thought Askgamblers at first. I made a mistake there, please excuse me. It should be called Casino Guru.
I would sincerely wish if you support me quickly, I don't want to lose my family.
thank you from the bottom of my heart in advance
Ich dachte zu erst Askgamblers. Da habe ich mich vertan m, entschuldigen sie bitte. Es soll Casino Guru heißen.
ich würde mir von Herzen wünschen, wenn sie mich unterstützen schnell, ich will nicht meine Familie verlieren.
danke ihnen von Herzen vorab
Dragi franjodm86,
Koliko ja znam ne postoji nikakva veza između Playzilla Casina i Oasis Casina. Čak i da postoji, i dalje morate zatražiti samoisključivanje u svakom kasinu posebno. Kazino u vašem slučaju nije odgovoran za vaš gubitak jer ste ga pošteno izgubili. Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći, ali vaš zahtjev za povrat novca nije opravdan. Možemo li vam još nešto pomoći? Ako ne, bićemo primorani da odbijemo žalbu.
pozdrav,
Nick
Dear franjodm86,
As far as I know there is not any connection between Playzilla Casino and Oasis Casino. Even if there would be, you still need to request for self exclusion in every casino separately. The casino is in your case not responsible for your loss as you've lost it fairly. I'm really sorry that we could not help you but your request of refund is not justified. Is there anything else we can assist you with? If no, we will be forced to reject the complaint.
Regards,
Nick
zdravo Nick,
ne Oasis Casino, baza podataka igrača Oasis.
zašto nije opravdano?
Imam dokument koji potvrđuje da sam pravno nesposoban i da bi ugovor s Playzillom trebao biti poništen kao rezultat.
ovako bi Playzilla morala da vrati moje depozite.
a zasto ne mozes pomoci? Oni posebno mogu posredovati, dragi Nick.
iza toga stoje zakoni.
pošto je kazino aktivan iu Evropi, zakoni su odgovorni za Nemce.
Ja sam nesposoban i samo iz tog razloga treba da se vrati novac.
I dalje se nadam vašoj podršci, inače će sud to morati razjasniti.
Hello Nick,
not Oasis Casino, Oasis player database.
why is it not justified?
I have a document certifying that I am legally incapacitated and the contract with Playzilla should be void as a result.
this is how Playzilla would have to refund my deposits.
and why can't you help? They in particular can mediate, dear Nick.
there are laws behind it.
since the casino is also active in Europe, the laws are liable for Germans.
I am incapacitated and for that reason alone there should be a refund.
I still hope for your support, otherwise a court will have to clarify this.
Hallo Nick,
nicht Oasis Casino, Oasis Spielerdatenbank.
wieso ist es nicht gerechtfertigt?
es gibt ein Dokument von mir was Bescheinigt das ich Geschäftsunfähig bin und der Vertrag mit Playzilla sollte aufgrund dessen nichtig.
so müsste Playzilla meine Einzahlungen Erstatten.
und wieso können Sie nicht helfen? Gerade sie können doch vermitteln lieber Nick.
es stehen ja auch Gesetze dahinter.
da durch das das Casino auch in Europa tätig ist, sind die Gesetze haftend für Deutsche.
Ich bin Geschäftsunfähig und allein aus diesem Grund müsste es die Rückerstattung geben.
ich hoffe denn noch auf Ihre Unterstützung, ansonsten muss dies ein Gericht klären.
Dragi franjodm86,
Koliko znamo, Oasis radi samo za kasina licencirana u Njemačkoj. Još uvijek možete igrati u mnogim online kockarnicama koje nije dozvoljeno njemačkim zakonom, oni jednostavno dozvoljavaju njemačkim igračima da se registruju u njihovim kockarnicama.
Nažalost, jedino rješenje je da se samoisključite direktno u određenom kazinu (ponekad se može prijaviti grupa kazina ovisno o njihovoj licenci).
Još uvijek možete pokušati zatražiti pravnu pomoć direktno iz oaze, ali vidim vrlo male šanse da bi mogli doći do kazina.
Dear franjodm86,
As far as we know Oasis works only for casinos licensed in Germany. You can still play in many online casinos not permitted by German law, they simply allow German players to register in their casinos.
Unfortunately the only solution is to self exclude yourself directly in the specific casino (sometimes a group of casinos can apply depending on their license).
You can still try to reach out for legal help directly from the oasis but I see very little chance that they would be able to reach the casino.
Hvala franjodm86 što ste nas kontaktirali i zaista mi je žao što nismo mogli učiniti više za vas u ovom konkretnom slučaju. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakve druge probleme u budućnosti, mi ćemo vam rado pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Thank you franjodm86 for contacting us and I'm really sorry that we could not do more for you in this specific case. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.