Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Imam 31.03. Nakon što dobijete besplatne okrete, uložite 600 eura sa PRAVIM NOVcem i pobijedite. I ovih 600 eura je bilo spremno za isplatu odmah, pa sam napravio isplatu. Dugo sam čekao na isplatu koja nije ni provjerena, a kamoli odobrena. Chat servis me stalno odvraća izjavama o tehničkim problemima.
Molim te pomozi mi!
Dragi Doriane,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina