Igrač iz Njemačke je nezadovoljan procesom povlačenja. Igrač je kasnije potvrdio da je povlačenje uspješno obrađeno, pa smo ovu žalbu označili kao riješenu.
Automatski prevedeno:
Playzilla Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 300 €
Playzilla Casino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Plaćanje zatraženo 25.04.2022.
Chat kaže 4 dana!
AGB kaže 3 dana!
Upute za isplatu na početnoj stranici kažu "Instant"!
e-mail kontakt kaže čekaj čekaj čekaj, uobičajeno ako ne želiš da platiš
Prošlo je 7 radnih dana, to nije normalno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi sarahboy33,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo, hvala na otvaranju.
Dakle, zaista nije "uobičajeno".
24h je uobičajeno", ali nije to poenta.
Kazino krši svoja pravila i uslove?!
Štaviše, lažna obećanja se mame!
(pogledajte navodno trenutno plaćanje)
Poznajem mnoge grupe, aktivno sviram preko 15 godina,
ali da moram čekati više od 7 dana na tako malu količinu?!
Ne, izvini, ovo mi se nikada ranije nije dogodilo.
Hvala, obavještavaću vas.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, sarahboy33. Međutim, uvijek dajemo kazinu dvije pune sedmice za obradu svake uplate. Ako ne bude razvoja do kraja ovog vremenskog okvira, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala unaprijed na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Sjajne vijesti, sarahboy33. Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Hvala na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
