Igračici iz Australije su dobici ograničeni kao da su generirani iz bonus igre. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Koristio sam besplatne okrete, ali stanje je bilo 0 prije nego što sam položio sredstva, a kada je stanje ponovno bilo 0, položio sam drugi iznos. Zatim sam nastavio igrati dok nije doseglo 1000. Otišao sam na povlačenje, imao u pisanoj formi da mogu podići puni iznos, sada kažu da mogu podići samo 200
Draga Tracey,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti svoje povijesti igara i bonusa zajedno sa bilo kojom relevantnom komunikacijom na petronela.k@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela