Igrač iz Australije ima poteškoća s pristupom svom kazino računu. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Igrao sam na mašini, a onda sam se odjavio i nisam se mogao ponovo prijaviti. Stalno sam govorio da su moja adresa e-pošte ili lozinka netačni, ali nisu. Upravo sam otvorio račun b4 koji sam položio.
Sada se ne mogu vratiti u to 🤬
Zdravo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vaše žalbe. Možete li nas posavjetovati ako postoji neko obavještenje ili poruka kada se pokušate prijaviti? Šta tačno piše kada pokušate da unesete svoje korisničko ime i lozinku? Ako postoji neka relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela