Igrač iz Grčke je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Nakon eskalacije problema, Tim za žalbe je kontaktirao kazino, koji je potvrdio da su oba povlačenja završena i isplaćena. Igrač je kasnije potvrdio da je primio svoj dobitak. Žalba je označena kao rešena.
Dobio sam 1000+ u tom kazinu i tražio sam da ih podignem u dva dela od 500e. Uradio sam to 13. septembra 2024, moje ime je joannis me***s i pošta sa kojom sam se prijavila je john***** 5@yahoo.gr .
prošlo je 14 dana posle i nisam video svoj novac, oni promovišu da daju novac za 1-3 dana što je ogromna laž konačno.
Uvek daju klasične odgovore.
Igrao sam i kladio ogroman novac tamo (u skladu sa onim što mogu da priuštim).
ne, još nisam dobio novac, šaljem e-poštu svaki dan. poslednja dva dana čak ni ne reaguju.
Zaista sam zadovoljan svojim iskustvom igranja na tom sajtu, želim da nastavim da igram tamo, ali nisam siguran da li mogu da prihvatim to odlaganje
Hvala vam giannismegalios za sve date informacije. Vašu žalbu ću sada proslediti kolegi Branislavu ( branislav.b@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
pozdrav,
Nick
17 dana danas , i dalje ništa , i dalje piše " Čeka " na njihovom sajtu ? šta se dešava?
Zdravo, giannismegalios,
Žao mi je što čujem za vašu nevolju. Kontaktiraću kazino i potrudiću se da rešim problem što je pre moguće.
Sada bih želeo da pozovem predstavnika kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.
Poštovani timu Posido kazina ,
Možete li nam dati novosti o povlačenju igrača? Koji je procenjeni vremenski okvir za njegovu obradu?
Da li postoji nešto što treba da se uradi na strani korisnika da bi se proces ubrzao?
Ako govorimo o kršenju Uslova i odredbi kazina i bilo koji deo spornih sredstava treba da bude zaplenjen, slobodno pošaljite neophodne detalje i prateće dokaze na moju adresu e-pošte ( branislav.b@casino.guru ). Takođe vam preporučujem da proverite i druge otvorene žalbe.
Hvala vam puno na pomoći, nadam se da će problem uskoro biti rešen. u svakom slučaju, danas 01/10 ništa se još nije dogodilo
dragi svi,
Želimo da vas obavestimo da su oba povlačenja završena i isplaćena na našoj strani.
Srdačan pozdrav
Posido Casino tim
Hvala vam puno, Posido Casino tim, na ažuriranju.
Dragi giannismegalios ,
Možete li da potvrdite uspešna povlačenja ili da nam dostavite ažuriranje? Mogu li da smatram da je stvar završena, ili postoji još nešto oko čega možemo da vam pomognemo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
da sve je u redu , dobio sam svoj novac , mislim da je 4. u mesecu . izvini što te nisam obavestio
Dragi giannismegalios,
Srećni smo što to čujemo.
Ako imate dodatnih pitanja, ne oklevajte da nas kontaktirate.
Srdačan pozdrav
Posido Team
Kakve sjajne vesti, giannismegalios!
Hvala vam na potvrdi i korišćenju centra za rešavanje žalbi Casino Guru. Pošto je problem uspešno rešen, sada ću vašu žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste izdvojili trenutak da podelite svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https ://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.
${revievUsTrustpilot}
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Hvala i vama, Posido tim, na pomoći i saradnji.
Srdačan pozdrav,
Branislav, Casino.guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
