NaslovnaPritužbePosido Casino - Dobici igrača su odloženi.

Posido Casino - Dobici igrača su odloženi.

Automatski prevedeno:

Iznos: 900 CHF

Posido Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 23/07/2024 | Rešeno : 17/10/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 2 nedelja
Prevod

Igrač iz Švajcarske osvojio je 900 franaka i tražio je da podigne 500 franaka 28. juna i 400 franaka 1. jula. Kazino je tri puta otkazao zahteve za povlačenje, a igrač nije primio nijedan dobitak. Nakon dugog procesa komunikacije, igrač je na kraju dobio 485,90 franaka, a kazino je potvrdio isplatu. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

28. juna igrao sam sa 150 franaka i osvojio 900 franaka. Zatražio sam da podignem 500 franaka 28. i dao još jedan zahtev za preostalih 400 franaka 1. jula. Do danas nisam ništa dobio. Kazino je već tri puta otkazao moje zahteve. Samo želim da dobijem ono što sam osvojio; nisu fer.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Draga Mcteikeira,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
  • Da li je neko povlačenje trenutno na čekanju na vašem nalogu?
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Već sam ti poslao sve što sam imao na mejl, juče su poništili zahtev za povlačenje 500 franaka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala vam puno, Mcteikeira, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( natalia.b@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo Mcteikeira,

Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta može da se uradi kada nam odgovore.


Dragi Posido kazino, pozivam vas da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Da li biste mogli da podelite više informacija u vezi sa slučajem? Navedite razlog za poništavanje zahteva igrača za povlačenje?

Radujem se unapred tvom javljanju. U slučaju bilo kakvog potkrepljujućeg dokaza, slobodno ga pošaljite na moju e-poštu natalia.b@casino.guru .

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Još jednom su mi otkazali jedno isplate iako sam uplatio 15 fr, jer su tražili od mene da uplatim i to sam uradio istom karticom.

Ovo je peti put da mi je povlačenje otkazano od 28. juna. Počinjem da mislim da je posido kazino prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Poštovani kupče,


Hvala vam što ste se obratili!


Imajte na umu da, kao što vidimo u našem sistemu, dobavljač plaćanja otkazuje vaše povlačenje.

Za sada istražujemo šta bi mogao biti razlog za otkazivanje. Da bismo izbegli bilo kakva dalja potencijalna kašnjenja sa vašim povlačenjem, ljubazno vas molimo da nam dostavite ili IBAN vaše banke, broj vašeg kripto novčanika, vaš Skrill ili Neteller broj novčanika.


Slobodno dostavite tražene informacije na našu adresu e-pošte za podršku.


Čekamo vaš povratak.


Srdačan pozdrav,

Posido tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Posido Casino.


Dragi Mcteikeira, možete li koristiti bilo koji od načina plaćanja koje nudi kazino? Molimo vas da obavestite kazino podršku i obavestite nas da li će biti bilo kakvog napretka u vašem povlačenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dana 7.08.2024. poslao sam svoj IBAN e-poštom u Kazino, uključujući fotografiju kartice koju koristim za obavljanje transakcija, ali danas ću je ponovo poslati.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Draga Mcteikeira, da li ste dobili bilo kakve novosti od podrške o novom načinu povlačenja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Još jednom su otkazali povlačenje 400 franaka. Tražili su moje bankovne podatke za transfer, poslao sam ih 7. jula, a poslao sam ih ponovo 14. jula.

Poslao sam sve IBAN, brzo. Kopija bankovne kartice i dalje ne plate, još jednom poništavaju isplatu. Ovo radim od 28. juna.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Danas su ponovo poništili podizanje 400 franaka, čak i nakon što su me e-poštom pitali za podatke o mojoj banci, koju sam već poslao 7. jula i ponovo poslao 14. jula. Tražim 900 franaka koje sam osvojio od 28. juna, to je sramota.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Mcteikeira, da li imate neke druge novčanike koje možete koristiti da zatražite svoje povlačenje, kao što su Skrill, Neteller ili bilo koji kripto novčanik?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Natalija, nemam ga. Imam normalan nalog sa karticom koju plaćam da igram i primam transfere iz drugih zemalja bez ikakvih problema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Danas sam otvorio SKRILL nalog da vidim da li mogu da dobijem isplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Draga Mcteikeira, hvala vam na novostima. Da li ste već dali kazinu podatke o svom novom Skrill nalogu da biste dobili povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Zdravo Natalija, da, već sam poslao, čak sam tražio da mi plate preko SKRILL-a kada su u petak ponovo otkazali povlačenje.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi Posido kazino, molimo vas da podelite novosti u vezi sa zahtevom igrača za povlačenje preko Skrill-a. Kada Mcteikeira može očekivati da će biti obrađen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Danas sam primio 400 franaka preko SKRILL-a, otišao sam da poništim povlačenje nedostajućih 500 franaka da ponovo zatražim preko SKRILL-a i 500 franaka se ne pojavljuju na mom Posido nalogu da bih ponovo zatražio povlačenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

dragi svi,


Obavještavamo vas da su oba povlačenja isplaćena kupcu:


  • 400 CHF koje je klijent uspešno povukao na Skrill;
  • 500 CHF ručno povučeno na IBAN koji je dao klijent.


Stoga smatramo da je slučaj rešen.


Srdačan pozdrav,

Posido tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Želeo bih da vas obavestim da sam juče primio 400 franaka preko SKRILL-a i dobio sam e-poruku koja me obaveštava o ovoj transakciji. Ja uopšte nisam dobio 500 franaka, niti je tih 500 franaka sletelo na moj bankovni račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Posido Casino. Možete li da navedete kada je uplata putem IBAN-a obrađena sa vaše strane?


Dragi Mcteikeira, drago mi je da čujem da ste delimično primili svoje dobitke preko Skrill-a. Što se tiče bankovnog transfera, može proći još neko vreme dok uplatu ne obradi provajder plaćanja, u nekim slučajevima je potrebno i do 14 dana dok novac ne stigne na bankovni račun, pa vam preporučujem da sačekate nedelju dana i vidite ako će uplata biti primljena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Hvala Natalija na pažnji. Zatražio sam od Posida kopiju transfera putem e-pošte, ali je još nisam dobio. Čekam da mogu da zatvorim ovaj problem.

Hvala Natalia


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Mcteikeira, da li je bilo ažuriranja? Da li ste već primili preostali deo povlačenja?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Nijedan iznos od 500 franaka nije uplaćen na moj račun, već sam pitao kazino putem e-pošte za dokaz o transferu i još mi ništa nisu poslali.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga Mcteikeira, prošlo je 2 nedelje otkako je obrađeno vaše povlačenje 500 CHF, da li ste ga do sada primili? Ako ne, ponovo ću kontaktirati kazino da proverim ovo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo Natalija, još nisam ništa dobio, niti mi je Posido poslao dokaz o transferu pošto sam već dva puta pitao Posidoa putem e-pošte


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi Mcteikeira, da li ste dostavili kazinu bankovni izvod da dokažete da nijedna uplata nije terećena na vaš bankovni račun?


Poštovani Posido Caisno, možete li navesti kada je tačno izvršena uplata od 500 CHF? Možete li molim vas da podelite dokaz da ste ispunili svoje obaveze i poslali uplatu kako bismo znali da je problem prouzrokovao nešto drugo? Možete ga postaviti ovde ili poslati na moju e-poštu ( natalia.b@casino.guru ), hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Draga Natalija, nisam dao izvod iz banke jer mislim da nije logično da otkrivam svoj račun, mislim da je privatan i da bi Posido kazinu bilo mnogo lakše da pošalje dokaz o transferu. Kada su mi platili 400 franaka preko SKRILL-a, poslali su mi e-mail sa obaveštenjem da su izvršili uplatu. Nisam dobio e-poruku o 500 franaka i čak ne vidim ni depozit od 500 franaka na svom računu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

dragi svi,


Imajte na umu da smo klijentu poslali potvrdu o povlačenju 500 CHF putem e-pošte.


Nadamo se da će nam ovo pomoći da rešimo slučaj.


Srdačan pozdrav,

Posido tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
Prevod

Hvala, Posido Casino.


Dragi Mcteikeira, možete li potvrditi da ste primili potvrdu iz kazina? Postoji li ikakva šansa da ste već dobili povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Potvrđeno je, dobio sam 485,90 franaka. Da su mi platili na vreme ne bi bilo ovog nereda. Osim toga, kada su mi rekli da su platili tražio sam dokaz i nisu ga poslali, nisam detektovao uplatu jer sam očekivao 500 franaka jer sam i ja platio u francima. 3 meseca pokušavanja da budem plaćen je bilo mnogo i siguran sam da sam plaćen samo zahvaljujući GURU-u, tako da hvala GURU-u. KAZINO POSIDO NIKAD VIŠE.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod

Draga Mcteikeira,

Drago mi je da čujem da ste konačno primili preostali iznos i da je vaš problem rešen, iako je verovatno bilo nekih naknada za povlačenje. Označiću žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu. Ako ikada naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, slobodno se obratite našem Centru za rešavanje žalbi. Tu smo da pomognemo.

Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam veoma zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskren pregled, zajedno sa svim predlozima za poboljšanje, bio bi od neprocenjive vrednosti. Vaše povratne informacije mogu pomoći drugima koji možda razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći u vezi sa problemima vezanim za onlajn kazino.

${revievUsTrustpilot}

Hvala unapred na izdvojenom vremenu.

Srdačan pozdrav,

Natalia

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti