Igrač iz Grčke je podneo dva zahteva za povlačenje od 450 evra i 330 evra 20. novembra i 23. novembra 2024. godine, ali nije dobio sredstva od 1. decembra 2024. uprkos navedenom vremenu obrade kazina od 1-3 posla. dana. Igrač je prijavio kašnjenja i nedostatak komunikacije iz kazina u vezi sa statusom njegovih povlačenja. Nakon što je produžen za dalju komunikaciju, igrač nije odgovorio, zbog čega je žalba odbijena.