Igrač iz Grčke zatražio je povlačenje. Još uvek je na čekanju. Zatvorili smo žalbu jer je igrač prestao da odgovara.
dobro veče, zatražio sam povlačenje 500 evra, prošlo je 5 dana i običajna podrška mi kaže da je još uvek na čekanju i da ne znaju kada će biti završeno, zahtev za povlačenje je upućen na karticu i depozit je napravljen
Draga steliosa,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Tomas
OK Čekaću. Nije verifikovano jer mi je rečeno kada sam razgovarao sa njima da nije potrebno
Veoma cenim vaše strpljenje. Postaviću tajmer na dodatnih 5 dana kako bih kazinu omogućio pune dve nedelje da obradi uplatu. Ako do subote ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Hajde da ostanemo pozitivni i nadamo se dobrim vestima u vezi sa vašim povlačenjem. Čekaću vaš odgovor u međuvremenu.
Draga steliosa,
Da li ste već primili svoje povlačenje? Obavestite nas ako vam je i dalje potrebna pomoć u vezi sa tim.
Draga steliosaa.
Bojim se da će mi trebati potvrda o statusu vašeg povlačenja. Iz vaše poslednje poruke, nije bilo jasno.
Da li ste primili svoj novac?