NaslovnaPritužbePowbet Casino - Igračeva igra neočekivano nestaje.

Powbet Casino - Igračeva igra neočekivano nestaje.

Automatski prevedeno:

Iznos: 450 €

Powbet Casino
Poslato: 02/12/2024 | Slučaj je zatvoren : 17/12/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Nemačke je naišao na problem gde je kazino naglo nestao tokom igre, što je rezultiralo gubitkom bez mogućnosti da nastavi. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija, ali je na kraju otkrio da igrač nije odgovorio na upite. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka dalje komunikacije sa igračem, sprečavajući bilo kakvu istragu o pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Usred igre odjednom je nestala i više se nije videla.

Za mene još uvek nema rezultata, ali sam izgubio utakmicu iako nisam mogao da nastavim. Prijavio sam to podršci, ali nisam dobio nikakav odgovor niti povratio svoj ulog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Draga Sarah1979267,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da je sama igra nestala?
  • Da li su poslednja opklada i njen rezultat zabeleženi u istoriji vaše igre?
  • Možete li pojasniti vrednost spora (450 €)?

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi Sarah1979267,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti