NaslovnaPritužbePowbet Casino - Igračeva povlačenja se kontinuirano otkazuju.

Powbet Casino - Igračeva povlačenja se kontinuirano otkazuju.

Automatski prevedeno:

Iznos: 300 €

Powbet Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 26/01/2024 | Slučaj je zatvoren : 29/01/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 9 meseci
Prevod

Igrač iz Španije je deponovao 250€ na Povbet-u i njegov saldo je tada bio 300€. Imao je problema sa kazinom jer su njegovi zahtevi za povlačenje stalno otkazivani bez ikakvog razloga. Kazino je takođe odlagao njihove odgovore, uzimajući 5-10 dana, i odbio je verifikaciju njegovog naloga navodeći da to trenutno nije neophodno. Igrač je napomenuo da je igrao sportske opklade bez ikakvih bonusa. Pojasnili smo da smo se bavili pritužbama samo u vezi sa onlajn kockarnicama i da nismo imali kapacitet za rešavanje problema vezanih za sportsko klađenje. Uprkos tome, ponudili smo da kontaktiramo kazino u njegovo ime kako bismo prikupili više informacija, ali smo na kraju morali da odbijemo njegovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, uložio sam 250€ u Povbet, sada imam 300€, i želim da ih podignem, ali ne mogu. Otkažu sva moja povlačenja i čak im treba 5-10 dana da mi odgovore, da bi kasnije poništili moje povlačenje.

Nisam verifikovan i ne daju mi da budem verifikovan. Zatražio sam verifikaciju i oni mi kažu da nije potrebno - ako bude potrebno, obavestili bi me iz kompanije. Ne znam šta da radim jer želim da izvučem svoj novac, a ne mogu! Hvala vam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Draga jesustorna01,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Povbet kazinom. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih se uverio da potpuno razumem vašu situaciju.

Možete li objasniti zašto se vaši zahtevi za povlačenje stalno otkazuju? Da li vidite bilo kakvu grešku kada pokušate da zatražite povlačenje?

Možete li ljubazno da navedete koje vrste igrica ste igrali? Da li su to bili slotovi, kazino igre uživo ili ste učestvovali u sportskom klađenju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo, hvala što ste mi odgovorili.

Ne mogu da objasnim razlog zašto mi poništavaju isplate, jer mi ne daju nikakav odgovor niti mi navode razlog iz PovBet-a. Ne vidim greške, ispravno sam stavio iban ili karticu, nosilac i svi podaci su tačni.

Kladio sam se na sport i nisam dobio nikakav bonus ili bilo šta drugo.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

1-Prve 3 fotografije su sa PovBet live chat-a, gde mi ne daju informacije, kažu da mi ih daju na gmail i nikad ne stigne, a da stvar bude još gora, uvek me prosleđuju od jedne osobe do druge drugi.

2- Četvrta fotografija je mojih povlačenja, gde su me otkazali, rekao sam gmail-u i nisam dobio odgovor, a prošlo je 2 nedelje.

Ne odgovaraju mi niti mi daju rešenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala na ispravci.

Kao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja, vezanog za sportsko klađenje. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.

Hvala vam mnogo na razumevanju.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti