NaslovnaPritužbePowerUp Casino - Igrač nije dobio bonus.

PowerUp Casino - Igrač nije dobio bonus.

Automatski prevedeno:

Iznos: 97 €

PowerUp Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/06/2023 | Slučaj je zatvoren : 09/06/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Nemačke je pokušao da aktivira bonus, ali mu on nije uplaćen na račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo kazino guru

Uplatio sam 97 evra danas 23.06.2023., nisam dobio bonus dobrodošlice, jer live chat ne želi da piše, pisao sam im, ako mi ne priznaju bonus dobrodošlice, želeo bih moj novac nazad, kažu pre nego što isplatim, moram da ga primenim

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani erkanator86,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Proverio samuslove i uslove za bonus dobrodošlice i našao sam ovo:

file

Možete li potvrditi da ste ispunili uslove da biste se kvalifikovali za ovaj bonus? Da li ste dobili neko objašnjenje od kazina u vezi sa ovim pitanjem? Molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina prosledite na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Kristina,

Mogu da potvrdim da sam pratio uslove za bonus, zato sam otišao uživo na ćaskanje da mi objasne ili priznaju bonus, snimio sam razgovor između mene i ćaskanja uživo i poslao mu imejl

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala na odgovoru, erkanator86. Možete li da nam kažete da li je vaš depozit ostao netaknut na vašem kazino računu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zatim sam uplatio 97 depozita 120 , onda sam ga isplatio , novac je takođe došao nakon nekoliko dana ,

Zabrinut sam što nisam dobio bonus dobrodošlice

Srdačan pozdrav

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Razumem, ali nažalost, nismo u mogućnosti da vam pomognemo ako originalni depozit koji je trebalo da aktivira bonus više nije na vašem nalogu.

Molim vas, javite mi ako još nešto mogu da vam pomognem, inače ću biti primoran da zatvorim ovu žalbu. Hvala na razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala

poželi mu prijatan vikend

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će biti zatvorena. Hvala vam na saradnji i razumevanju. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti