NaslovnaPritužbePowerUp Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

PowerUp Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 190 €

PowerUp Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/08/2024 | Rešeno : 14/08/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke čekao je na povlačenje još od 4/8, koji je bio u završnoj fazi prethodna četiri dana, ali još uvek nisu dobili sredstva. Problem je rešen kada je igrač potvrdio da je povlačenje završeno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Zdravo, izvršio sam povlačenje 4/8 je prošlo 7 radnih dana i rekli su mi da je moje povlačenje u završnoj fazi poslednja 4 dana i još uvek nisam primio novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi leonidasmpok,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Povlačenje je završeno, hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi leonidasmpok,

Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti