Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva ima poteškoća s primanjem sredstava. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo,
Moje povlačenje se sada obrađuje 9 dana i još uvijek čekam, dobijam neku komunikaciju od njih, ali ne puno samo oni kažu da je potrebno 5-7 radnih dana. I da je to prioritet u što nisam siguran da li vjerujem, samo sam jako zabrinut nakon što sam pročitao neke kritike i druge pritužbe da se to dešava mnogim drugim ljudima. Možete li mi pomoći?
Poštovani Jambe00000,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Ako do tada ne primite svoje dobitke, javite nam i mi ćemo pokušati da vam pomognemo. Hvala vam na razumijevanju,
Srdačan pozdrav,
Kristina