Igrač iz Švedska je poslao zahtev za isplatu manje od dve nedelje pre nego nas je kontaktirao. Dobici još nisu isplaćeni do danas.
Automatski prevedeno:
Qbet Casino - Isplata dobitaka igrača je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 45.000 kr
Qbet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.5
Qbet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,5, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da nam kazino odgovori
1d 4h 44m 56s
Rezime slučaja
pre 6 dana
Prevod
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Pišem sa dubokom zabrinutošću u vezi sa zahtevom za povlačenje koji sam dao 10. aprila 2025. za iznos od 4.000 evra. Prema vašim navedenim vremenima obrade, novac je trebalo da bude prebačen na moj bankovni račun u roku od 3 do 5 radnih dana. Međutim, prošlo je više od dve nedelje, a novac još nisam dobio.
Svakodnevno sam kontaktirao korisničku podršku i svaki put mi je rečeno da je slučaj prosleđen nadležnom odeljenju i da „molim sačekajte". Veoma sam zabrinut u ovom trenutku i počinjem da se plašim da sam možda prevaren, posebno imajući u vidu tišinu i nedostatak rešenja nakon toliko pokušaja da se pozabavim.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani Amin90,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Prošle su dve nedelje, a još uvek nisam dobio novac. Svaki put kada vas kontaktiram, rečeno mi je da sačekam odgovor od provajdera usluge. Ljubazno molim da se preduzmu hitne mere po ovom pitanju, jer je odlaganje neopravdano i do sada nisam dobio nikakva jasna ažuriranja. Takođe počinjem da se osećam izuzetno zabrinuto—počinje da se osećam kao prevara. Iskreno, ne razumem zašto se isplata još toliko odlaže.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
Prevod
Poštovani Amin90,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Do sada se ništa nije dogodilo. Kao i obično, kada kontaktiram korisničku podršku, oni mi kažu da čekaju odgovor od provajdera usluge. Istu stvar slušam od 10. aprila. Čak sam kontaktirao banku da pitam da li je za mene napravljen neki eksterni transfer, ali su mi potvrdili da takav transfer nije primljen.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
Prevod
Hvala Amin90 na svim dostavljenim informacijama. Sada ću proslediti vašu žalbu kolegi Martinu ( martin.l@casino.guru ) koji će vam od sada pomagati.
Želim vam puno sreće u rešavanju.
S poštovanjem,
Nik
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Zdravo Amin90,
Žao mi je što čujem za vaše probleme. Ja sam Martin i od sada ću se baviti vašom žalbom. Kao prvi korak, pokušaću da kontaktiram predstavnika kazina van ove teme, jer još uvek nemamo uspostavljen kontakt za kazino. Takođe, ako dođe do bilo kakvih novosti, molim vas da me obavestite.
Srdačan pozdrav
Martin
Automatski prevedeno:
Qbet Casino ima 1d 4h 44m 56s da odgovori
