NaslovnaPritužbeQuickWin Casino - Višestruki zahtevi igrača za povlačenje su odbijeni.

QuickWin Casino - Višestruki zahtevi igrača za povlačenje su odbijeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: NZ$800

QuickWin Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 25/07/2024 | Slučaj je zatvoren : 05/09/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač sa Novog Zelanda je uspešno zatražio višestruka povlačenja u ukupnom iznosu od 2.400 dolara od juna, a svi su odbijeni. Kazino je problem pripisao netačnim kodovima autorizacije od dobavljača plaćanja igrača. Igrač je više puta pokušavao da se povuče koristeći isti metod koji je korišćen za depozit, ali nije dobio nijedan dobitak. Produžili smo vreme odgovora igraču da istraži alternativne metode povlačenja, ali smo na kraju odbili žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Počeo sam da igram ovaj kazino početkom juna. Osvojio nešto novca i pokušao da se povuče. Pošto je odbijeno, na kraju sam igrao neke na svoj dobitak i osvojio još neke. Prvo povlačenje je bilo 700$ 18/6, odbijeno je pa je odbijeno, a drugo povlačenje od 200$ je odbijeno i odigrano je treće povlačenje od 200$, zatim 300$ pa 1000$, ali pošto je ovo stalno odbijano, igrao bih svoj dobitak pa sam pao na 800$ i imao je tražio povlačenje od 02/7 - 20/7 i razgovarao sa korisničkom službom. Povukao sam se od 18.6.24. do 20.07.24. i nisam dobio ništa. Kažu mi da je to moj dobavljač plaćanja. Razgovarao sam sa svojom bankom i rekli su mi da trgovac ne koristi tačan autorizacioni kod jer banka pokušava da se zaštiti od sumnje na prevaru. Rekao sam korisničkoj službi da zamoli njihov finansijski tim da stavi pravi kod, ali je i dalje odbijeno. Služba za korisnike je rekla da koristi drugačiji način. Tako da sam mnogo puta pokušao sa načinom na koji sam platio depozit i bankovnim transferom jer su to jedine opcije koje imam jer nemam drugi način i ne otvaram te druge načine plaćanja kao što bi trebalo da mogu da dobijem moj dobitak od načina na koji sam platio. Uzeo si moj depozit tako da bi mogao da ga vratiš. Korisnička služba je od velike pomoći. Samo želim svoj dobitak. Bilo bi bolje da sam dobio $1000 kada sam to tražio, ali da sam igrao $200, jer nisam primao svoj dobitak. Uopšte ne preporučujem ovaj kazino tbh.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi Miči,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.

  • Možete li, molim vas, da objasnite koje alternativne metode ste savetovali da koristite za podizanje svojih dobitaka?
  • Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Prvo su me savetovali da koristim način na koji sam platio, a to je vizom, a zatim su bankovni transfer u oba smera odbijen. Zatim su me zamolili da koristim skrill ili druge metode navedene u odeljku za povlačenje. Nikada nisam čuo za druge načine plaćanja/povlačenja i nemam ih i ne želim da otvorim jedan, samo primi moj novac jer bi trebalo da bude lako da ga vratim u moju vizu, baš kao i većina drugih onlajn kazina. Ranije sam igrao na drugim sajtovima. Nikada nisam imao ovaj problem.

Takođe sam vam poslao e-poštu koje četove sam uspeo da sačuvam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Hvala na emejlu.

Možete li podeliti snimak ekrana koji su vam trenutno dostupni načini povlačenja?

Ako su vam dostupni drugi načini plaćanja, ohrabrujem vas da im date šansu.

Čekaću vaš odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

file

ovo su metode povlačenja, ali imam samo Visa i bankovni transfer, ostale opcije nemam i to sam objasnio njihovoj službi za korisnike. Takođe ne želim da otvaram ništa da bih ih primio tim drugim metodama. Nikada nisam morao da koristim druge metode na drugim kazino sajtovima

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi Miči,

Želeo bih da vas još jednom ohrabrim da date šansu alternativnim načinima plaćanja.

Proverite naše resurse o nekoliko predloženih načina plaćanja koji su vam dostupni i sarađujte sa kazinom na povlačenju koristeći ih.

https://casino.guru/skrill-casino-guide

https://casino.guru/neteller-casino-guide

https://casino.guru/mifiniti-casino-guide

https://casino.guru/ethereum-casino-guide

Obavestite me o svim novostima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Nažalost, ne mogu da koristim druge načine plaćanja jer ih nemam niti prepoznajem bilo koji od načina plaćanja koji mi se koristi. Najbolja opcija za mene je bankovni transfer ili viza. Ali oni odbijaju jer nemaju tačan autorizacioni kod. Molim vas da kazino koristi pravi kod za autorizaciju

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Vodiči koje sam povezao sadrže odeljke o tome kako započeti sa svakom od pomenutih metoda. Provajderi plaćanja u kazinu možda nemaju opciju da izdaju transakcije sa različitim kodovima autorizacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Trenutno pokušavam jedan od onih koje ste predložili. Ako ovo ne uspije, da li bi to značilo da bih morao sve pokušati jer je to veliki trud. Od juna do avgusta već dugo pokušavam da unovčim svoj dobitak. Zar ne mislite?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Pokušaćemo da vam pomognemo ako vam jedna ili više opcija ne uspe. Obavestite me o daljem razvoju događaja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod
Dragi Mitchie,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti