NaslovnaPritužbeRabona Casino - Igračica pokušava potvrditi njen račun.

Rabona Casino - Igračica pokušava potvrditi njen račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Rabona Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 24/12/2020 | Slučaj je zatvoren : 04/02/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Italije položio je sredstva na svoj račun koristeći način plaćanja svog prijatelja. Ona sada pokušava potvrditi svoj račun.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 3 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Silvia,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Prvo, želio bih naglasiti da većina kazina ne prihvaća depozite trećih strana. Provjerio sam opće uvjete poslovanja casina (https://rabona.com/en/rules) i pronašao ovo:

„9.1.2 bavljenje bilo kakvim lažnim radnjama, uključujući, bez ograničenja, korišćenje bilo koje kreditne / debitne kartice ili drugih metoda plaćanja ili sredstava koja ne pripadaju vama, slučajevi kada su sredstva povučena / osporena;"

Molimo vas da shvatite da ste polaganjem sredstava koji ne pripadaju vama prekršili jedno od glavnih pravila, tako da nisam siguran da ovdje možemo pomoći.

Jeste li pružili sve potrebne dokumente?

Da li biste bili ljubazni i proslijedili bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ?

Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Puno vam hvala Silvia na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Jozefa koji će vam biti u pomoći. Želio bih naglasiti da postoji šansa da ovo neće biti uspješno riješeno zbog kršenja Uvjeta i pravila, ali mi ćemo pokušati.


Pored toga, želio bih da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće niti, a ne slanjem e-pošte, osim ako ne želite proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju. Odgovor unutar niti je najlakši način da sve relevantne informacije povežemo s ispravnim problemom i na jednom mjestu prikupimo važne detalje i podatke. Na ovu postojeću žalbu možete odgovoriti slijedeći "Link" iz obavještenja koja su poslana na vašu registriranu e-poštu.

Vaša saradnja u ovom pitanju je visoko cijenjena.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Silvia.


Izuzetno cijenim što ste podijelili svoja iskustva s timom Casino Gurua. Sada ćemo pokušati stupiti u kontakt s kasinom.

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 3 godina
Prevod
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Dioporc.


Molim vas, možete li potvrditi izjavu o kazinu?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sad kad je moj račun jednak 0 €, potvrdio sam račun da ću poduzeti mjere u vezi s tim !!!! Moji dokumenti su stvarni, oni su prevara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Pozdrav Dioporc.


Imajte na umu da je upotreba tuđe kartice strogo zabranjena u većini kazina. Proces provjere može biti duži, ali ako izgubite iznos, nije kriv kazino. Jeste li izgubili iznos?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti