NaslovnaPritužbeRabona Casino - Povlačenje igrača je blokirano zbog problema sa verifikacijom adrese.

Rabona Casino - Povlačenje igrača je blokirano zbog problema sa verifikacijom adrese.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

Rabona Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 18/02/2024 | Rešeno : 04/04/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 7 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke je imao poteškoća da podigne svoj dobitak od 800 evra iz onlajn kazina zbog problema sa verifikacijom. Uprkos tome što sam bio VIP član i što je više puta tražio verifikaciju naloga, proces je ostao nedovršen godinu dana. Kazino je tvrdio da je banka igrača, Revolut, blokirala povlačenje novca zbog nedovoljne provere adrese. Igrač je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali kazino je stalno tražio dodatne. Nakon dugog procesa komunikacije i posredovanja, kazino je konačno obradio povlačenje igrača. Igrač je potvrdio da je primio svoj dobitak. Žalba je rešena uz pomoć Žalbenog tima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Prokockao sam preko 15.000 evra u kazinu Rabona, a prošle nedelje sam prvi put pokušao da podignem 800 evra. Tražili su od mene verifikaciju naloga. U svim licenciranim kazinima, verifikacija bi trebalo da se desi u roku od 30 dana od registracije, ali su mi dozvolili da igram celu godinu, iako sam ih više puta tražio da provere moje podatke. Svi moji dokumenti su odobreni osim verifikacije moje adrese. Poslao sam im tri različite adrese, koje su sve odbijene. Pošto sam bio VIP član, ćaskanje me je često upućivalo na VIP odeljenje. Svaka osoba sa kojom sam komunicirao dala mi je drugačiji razlog za povlačenje. Danas, nakon što sam neprestano tražio novac i nisam nigde stigao, predložio sam VIP odeljenju da bi bilo bolje da zatvorim račun i uzmem samo 800 evra na koje imam pravo. Račun mi je bio zatvoren, a kada sam pitao šta će biti sa mojim novcem, odgovorili su da su mi poslali novac, ali ga je blokirao moj bankarski provajder, revolut banka, jer nisam poslao odgovarajuću verifikaciju adrese. Kontaktirao sam Revolut banku i nemaju blokirane depozitne transakcije za moj račun. Takođe, rekli su da je izgovor koji mi je dat neosnovan jer Revolut banka nikada ne traži proveru adrese.

Šta treba da uradim da dobijem svoj novac kada me kazino vara u vezi sa tim?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Dragi ngeorgiou690,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rabona kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li vam je kazino ponudio neko rešenje za povlačenje dobitaka?
  • Da li ste koristili bilo koji drugi način plaćanja za depozite u kazinu osim Revolut-a?
  • Da li je adresa povezana sa vašim Revolut bankovnim računom ista kao adresa koju ste koristili za verifikaciju u kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

1) Pitao sam kazino i posebno vip odeljenje da li je Revolut banka problem, da li mogu da im dam još jedan iban i rekli su mi da treba povući samo karticu sa koje sam upisao depozit. (Prilažem relevantnu e-poštu)


2) Nikada nisam koristio drugi način plaćanja osim Revolut-a koji je na moje ime.


3) Dolazim sa Kipra i poslednje dve godine zbog posla živim u Grčkoj i stalno putujem. U identifikaciji sam im poslao svoju kiparsku ličnu kartu i objasnio gore navedeno i poslao sam im račune da živim u Grčkoj (Komotini).

Napravio sam Revolut karticu pre 4 godine kada sam bio na Kipru i bila je identifikovana sa kućom u kojoj sam tada živeo.


U razgovoru koji sam vodio sa Revolut bankom rečeno mi je da mi nije uplaćen depozit i da nikada ne traže identifikacione dokumente za transakcije.

file

file

file

file


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Takođe nešto drugo. Rabona kazino nema dozvolu za rad od EEEP Grčke kao što sam upravo obavešten. Činjenica da su svi moji dokumenti identifikovani i zaglavljeni na adresi, odbijajući ono što sam poslao i insistirajući da nemaju dozvolu grčke države, postavlja mi mnogo pitanja o njihovim stvarnim namerama. Takođe, zabrinutost povećava i odgovor da je moja banka navodno blokirala transakciju za overu adresa, koje još uvek nema.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Iz vip odeljenja, iako sam mu objasnio da moja banka nema nikakve veze, on i dalje insistira da su platili i da je moja banka odgovorna.

Nažalost, oni me ismevaju i nije način da se ophodimo prema mušteriji da izbegnemo isplatu dobitaka.

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam puno, ngeorgiou690, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

U međuvremenu ste spomenuli:


„U razgovoru koji sam imao sa Revolut bankom rečeno mi je da mi nije uplaćen depozit i da nikada ne traže identifikacione dokumente za transakcije.


Mogu li da pitam da li imate neki zapis o ovome, možda e-mail ili snimak ekrana?

Pozivamo Rabona Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi Rabona Casino,

Možete li dati dodatni uvid u probleme sa kojima se igrač suočava?

Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Nisam sačuvao datoteku. Ako kazino odgovori da je prebacio novac na moj revolut, pošaljite nam transakciju da ponovo kontaktiramo Revolut banku !!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Naravno, kad god imate potvrdu o transferu od banke pošiljaoca, uvek nas možete kontaktirati. rado ćemo pomoći! :)


Trenutno nismo primili iznos na vaš nalog, međutim, ako je iznos prenet, obično je potrebno do 2 radna dana da stigne na vaš nalog.

(Ovo je današnji razgovor sa mojom bankom)

Ako postoji transakcija, neka kazino priloži detalje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Prema evidenciji Revolut banke (Trenutno nismo primili iznos na vaš račun, međutim, ako je iznos prebačen, obično je potrebno do 2 radna dana da stigne na vaš račun).

Kao što ste pročitali u mejlovima koje sam vam priložio, postoji e-mail od vip odeljenja Rabona kazina od 16.2. da je novac poslat na moj račun.

Rabona kazino mora da nam razjasni šta se zaista dešava!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nadam se da će se Rabona kazino uskoro odazvati i dati adekvatne odgovore koji su u skladu sa pisanim dokumentima koje posedujem. U suprotnom, poslaću vansudsko pismo preko svog advokata i slučaj će ići carinskoj upravi moje zemlje. Činjenica da nisam preduzeo ove radnje je zato što čekam objašnjenja iz kazina.

Stalno čekam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nedelju dana i još uvek nismo dobili odgovor od kazina sa visokim indeksom bezbednosti. Ako me ne opravdaju, nije me briga za finansijske troškove koje ću imati. Učiniću sve sa svojim advokatom da napravim ozbiljan problem u kazinu, tako da drugi nesuđeni igrači ne trpe isto što i ja!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Kontaktirao sam kazino preko Skajpa i oni proveravaju situaciju. Stoga ću produžiti tajmer dok čekamo dodatne informacije.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala ti Adame na pomoći. Čekaću.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Kao što shvatate Adame, pošto sam dobijao ponovljene e-poruke da sam plaćen, svaki drugi izgovor će značiti da je došlo do pokušaja da me prevari i da će kladioničarski organ u Grčkoj ovo shvatiti veoma ozbiljno ako budem primoran da uložim žalbu!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nažalost, kazino je potpuno odbio da se bavi ovim pitanjem. Obmanjujući kupca da su navodno plaćeni i diskreditujući ih, još nisu shvatili kolike će to nevolje dovesti njihovu stranicu u Grčku u nevolje. Postoji striktno zakonodavstvo od strane organa za klađenje i oni će to uskoro razumeti. Igrao sam u ovom kazinu jer sam video veoma visok indeks bezbednosti i na kraju se čini da je to prevara, nažalost.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Da li veruješ njenom Adamu da bih ja trebao da uradim. Da prijavim grčkoj policiji moju prevaru od strane kazina Rabona, da mi je navodno isplaćen dobitak, a to se nikada nije dogodilo. ?

Svrha žalbe je e-kriminal policija da na bilo koji način zaštiti nesuđene igrače iz ovog kazina. Imam toliko mejlova da odnesem policiji da su mi isplaćeni dobici, kazino nema izgovora!


Moj advokat me poziva da ih prijavim za prevaru.



Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Nije bilo daljeg odgovora iz kazina, pa ću ih još jednom kontaktirati u skladu sa našim smernicama. Ako i dalje nema odgovora nakon narednih 7 dana, preporučio bih vam da kontaktirate autoritet za licenciranje kazina (Antillephone NV) i da im podnesete žalbu.


Zamolimo Rabona Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžiću tajmer za 7 dana. Ako nema odgovora u navedenom roku, žalba će biti zatvorena kao „nerešena" i negativno će uticati na rejting kazina.

Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala na vašim postupcima. Ravnodušnost kazina je zaista neverovatna. On nikoga od nas ne uzima u obzir. To nikako nije kazino sa visokim indeksom bezbednosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi kupac,


Zahvaljujemo vam na dokumentima koji ste dobili za dokaz adrese.


Međutim, primetili smo da na platnom listu koji ste dostavili nedostaje vaše ime. Stoga Vas ljubazno molimo da nam pošaljete još jedan dokument, uključujući Vaše ime, kako bismo mogli da nastavimo sa verifikacijom.


Hvala unapred.

Uprava Rabona

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Šaljem vam svoju karticu i bankovne podatke da izvršite depozit

Za sva pitanja ostajem vam na raspolaganju.

Nadam se da se isplata može odmah dogovoriti.

Iskreno Vaš

******* ******

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Čini se da ste možda pogrešno razumeli situaciju. Kazino navodi da izvor dokumenta o bogatstvu (platni list) koji ste dali u okviru procesa verifikacije nije bio dovoljan. Morate da dostavite alternativni dokument koji uključuje vaše ime kako biste mogli da završite verifikaciju. Ako ne završite verifikaciju, nećete moći da izvršite povlačenje.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Da li ovo treba da bude Adam?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Rabona Casino,


Možete li potvrditi da li je gore navedeni dokument prihvatljiv?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

U kazino Rabona

Prvobitni stav vašeg partnera vip odeljenja bio je da je 800 evra uplaćeno i blokirano u mojoj banci. Danas ste mi tražili dokaz o uplati koji je, sa fotografije koju prilažem, verifikovan.

Od svih stvari se dešava. Nadam se da vaš današnji odgovor nije trik za pokretanje novog beskrajnog procesa !!

file

Očekujem vaš odgovor uskoro.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dude Adam

Zamolio bih vas da kontaktirate kazino kako bi mogli da dobiju dokument i da nam odgovore. Prošlost je pokazala da oni odgovaraju samo ako ih kontaktirate. Čekam mesec i po dana i kao što vidite, ali su mi rekli da sada traže još. Bio bih vam zahvalan ako nađete malo vremena i kontaktirate ih.

S poštovanjem

George

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zato što ne vidim da kazino radi bilo šta za mene

platio 800 evra, odlučio sam da podnesem žalbu odeljenju za elektronski kriminal.

Nadam se da će kazino prestati da me zavarava i da će mi uskoro platiti da ne bi imali problema. Moraju naučiti da poštuju one koji igraju sa njihovim novcem!

S poštovanjem

George

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Rabona Casino,


Molimo da dostavite novosti o situaciji. Da li su sva dokumenta sada primljena?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Adam prijatelj

Mislim da kazino neće odgovoriti. To me je naučila praistorija kazina Rabona. Potpuno me ignorišu i svaki put to negiraju. Pisali su mi da je uplaćeno 800 evra, ali je bio problem sa mojim adresnim dokumentom. Zatim su, nakon vaših sugestija, promenili temu i stavili ih na potvrdu o uplati, koje stavke su proverene.

Sada ih šaljem, a oni ne odgovaraju. Upravo sam otišao u obezbeđenje za finansijski kriminal moje zemlje i dao sve detalje jer sam umoran od sranja.

Problem sada prati obezbeđenje i ako se taktika kazina nastavi još nekoliko dana, pozvali su me da idem ponovo kako bi oni mogli da se pobrinu za problem.

Molim vas ako možete da komunicirate preko drugog medija sa njima (skipe) kako bih mogao da odgovorim na pitanje bezbednosti sajber kriminala.

Iskreno Vaš

George

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dude Adam

Nažalost, vidim da me kazino potpuno ignoriše. Prvo me je uveravao da je uplaćen iznos od 800 evra, a posle vašeg truda i proteka 15 dana kazino se oglušio o njegovo pisanje i zatražio potvrdu o zaradi koja je odavno verifikovana.

Cela situacija me je zasitila i upravo sam prijavio slučaj Upravi za sajber kriminal. Tamo su me zamolili da pokušam još jednom da komuniciram sa kazinom kako bi nam odgovorili da li će mi odmah platiti i da ih obavestim u slučaju da odbiju da nastave sa mojom žalbom.

Moj zahtev Adama je da pokuša da komunicira preko drugog medija (Skajpa) da završi stvar pozitivno ili negativno.

Nemam nameru da idem u kladioničarstvo Curacao-a jer sve recenzije kažu da ne rade apsolutno ništa po tom pitanju i otišao sam kod grčkih vlasti.

Moja svrha nije da prestanem da jurim nepravdu i da zaštitim druge građane svoje zemlje od nepouzdanih kazina.

Čekam u nadi da ćemo dobiti odgovor jer su me dovoljno umorili.

S poštovanjem

George

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Kontaktirao sam kazino preko skajpa, obavestiću vas kada dobijem odgovor.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam na brzom odgovoru!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Čak i nakon kontaktiranja kazina, još uvek nema odgovora. Visok indeks bezbednosti, dosta obmanjuje igrače. Nema veće prevare na internetu.

Nadam se da će odeljenje za elektronski kriminal Grčke preduzeti ozbiljne mere, kako bi stanovnici naše zemlje izbegli prevare.

U četvrtak idem da nastavim sa žalbom ako kazino ne odgovori!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi kupac,


Molimo Vas da nam pošaljete platni list u PDF formatu na naš e-mail, a mi ćemo ga uzeti u obradu u najkraćem mogućem roku.


Hvala na saradnji.


S poštovanjem,

Uprava Rabona

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Adame, ne učitava se u pdf, možete li me uputiti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Možete li mi reći u kom formatu ste primili originalni dokument?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Pdf Pritisnem ga za otpremanje i ne otpremi se. Sa istog dugmeta sam uploadovao sve ostale dokumente. To ne podiže

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Imate li imejl koji vam mogu poslati da otpremite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Molimo dostavite snimak ekrana greške koju imate kako bi kazino mogao da pomogne.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Prvo kliknem ovde:

file

Sledeće ovde:

file

Ali ne ide gore!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Verujem da kazino očekuje da im pošaljete dokument direktno preko njihove adrese e-pošte. Ne morate da ga otpremate ovde.


Obavestite nas kada to učinite.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Poslao sam ga pre 45 minuta

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Kazino mi je poslao imejl i ja sam ga otpremio

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Upravo su mi poslali poruku da je moje povlačenje otkazano. Priča se nastavlja.....

file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Prijatelj Adam

Juče mi je zatražen dokument od grčke banke da izvršim transfer, koji sam odmah poslao.

Do sada, uprkos pokušajima da dobijem neki odgovor ako povlačenje prođe, nisam dobio nikakav odgovor od kazina.

Kako stvari stoje, ako do danas popodne ne dođe do razvoja situacije, žalba će biti prosleđena Upravi za sajber kriminal moje zemlje.

Iskreno Vaš

George

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dude Adam.

Izvinjavam se što vam smetam još jednom.

Samo bih želeo vaš savet da sada svoju žalbu u pisanoj formi podnesem Upravi za sajber kriminal. ?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Hvala na dodatnim informacijama. Ako su svi dokumenti sada poslati, damo kazinu malo vremena da ih pregleda i odgovori. Imate li neku potvrdu da su dokumenti primljeni?


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Naravno da su mi tražili IBAN grčke banke i dobio sam odgovor da su ga dobili. Sada mi uopšte ne odgovaraju. Juče sam dobio uveravanja da će novac doći odmah. Doći do tačke koju je Adam spreman da podredi klijentu znači da je sve odobreno.

Dao sam dosta vremena. strpljivo čekam. Negde mi je ponestalo izdržljivosti. Govorimo o kazinu koji me je tri puta uverio da sam plaćen. Uopšte im ne verujem. Ne znam da li ti odgovaraju, ali mislim da se igraju sa mnom!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Može potrajati neko vreme dok se proces verifikacije ne završi, a to je tek nakon što se zatraže sve informacije.


Trebalo bi da budemo spremni da sačekamo još malo, a ja ću u međuvremenu ponovo kontaktirati kazino preko skajpa.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Očekujem više Adama

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi Adame

Poslušao sam tvoj savet i razgovarao sa policijom telefonom. Spomenuo sam im da je kazino pokazao neke interesantne tačke.

Želim da jasno stavim do znanja kazinu da je moja marža za isplatu narednih 48 sati!

Prevara da mi je isplaćeno 800 evra i neprekidna kontrola istih dokumenata mislim da je gotova, ne mogu više da trpim sprdnju!

Ako nastave sa istim trikovima u narednih 48 sati, moj advokat će imati svestrani napad.

I poslednja stvar, danas nisam otišao po pismenu žalbu, ne zato što verujem kazinu, već zato što zaista cenim Adamove napore da reši problem.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Samo da pojasnim, moj jedini savet je bio da sačekate još malo da kazino pregleda vaša dokumenta sada kada su svi dostavljeni.


Imajte na umu da je potrebno neko vreme da se završi proces verifikacije, a pošto je trebalo neko vreme da dokumenti budu dostavljeni u potpunosti, verujem da je vredno biti strpljiv ako to znači da ćete možda primiti uplatu.


Srdačan pozdrav,

Adam

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Upravo sam dobio imejl da je povlačenje ponovo odbijeno. Dao sam detalje o 2 banke. helenski i revolucijski. Naročito revolucionarne, ozbiljne kladioničarske kompanije me povlače za dva sata. Evo ne znam da li to stvarno odbija ili je to trik!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Kazino me je obavestio da će uskoro objaviti novosti o situaciji.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Mrežna podrška me je zamolila za dokument adrese. Kao što ćete videti u njihovoj poruci iznad, oni mi se zahvaljuju na ovom dokumentu. Iskreno, ne znam više šta da radim.?

Da joj verujem sa toliko laži.

Sa nestrpljenjem čekam njegovo objavljivanje

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Adam imejl koji sam dobio:

Odgovor za potvrdu adrese na vašoj stranici:

Jesu li ovo ozbiljne stvari?




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dude Adam

Imate li mišljenje o tome šta mi šalju? Da li ste takođe otkrili da jedno negira drugo?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dude Adam

Hoće li kazino odgovoriti danas?

Pitam vas jer sam zaista umoran od Rabona kazina.

Čuo sam toliko verzija da je suludo.

Ako se situacija ovako nastavi, prepustiću to svom advokatu i pustiti ga da radi šta misli sa grčkim pravosudnim sistemom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dude Adam

Da li ste do sada imali neki odgovor iz "kazina"?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 8 meseci
Prevod

Adam prijatelj

Poslednje ažuriranje koje sam dobio od VIP odeljenja kazina je da je od mene ponovo zatražen dokaz adrese.

Odmah sam poslao i čekam.

Podsećam da su mi pre dva dana ovde zahvalili na dokazu adrese....

Shvatam da ne možete da zauzmete stav iz mnogo razloga i poštujem to.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dude Adam

Bilo bi dobro da nam „kazino" jasno odgovori da li će platiti. Da prestanete da koristite razne trikove za odlaganje povlačenja.

Dao sam im još dva dana ako ne budem imao novac, posle podne ću nastaviti sa prijavom policiji.

S poštovanjem

George

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Za adresu Rabona casino

Uprkos mojim naporima da pronađem rešenje kako bih izbegao umešanost treće strane u rešavanje problema, pokazali ste ogromnu oligarhiju do te mere da me degradirate kao čoveka.

Nakon novog odbijanja plaćanja, danas odlazim sa advokatom u kancelariju za elektronski kriminal, da ovaj put podnesem žalbu u pisanoj formi.

Nadam se da će grčke vlasti pružiti rešenje i zaštititi hiljade nesuđenih građana Grčke od vas i vaše stranice.

Nadam se da će policija uskoro učiniti ono što je najbolje za građane Grčke. Izgubio sam 800 evra koje mi niste platili, ali imam odgovornost da zaštitim grčke građane od vašeg takozvanog „kazina".


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Adame pozdravljam te

Kada odlučite da spor proglasite „nerešenim", u komentarima napišite koja strana nije želela da sarađuje.

S poštovanjem

George

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Mogu li da vas zamolim da pojasnite šta mislite pod izjavom „Izgubio sam 800 evra koje mi niste platili"?


Imajte na umu da ako ste se kockali i izgubili sporni saldo dok smo čekali da se verifikacija završi, više ništa ne možemo učiniti da vam pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Adame

Pojašnjavam vam da sam osvojio 800 evra i uz razliku trikova i laži nisu mi platili.

Izraz sam izgubio 800 evra znači da ne verujem da će mi IKAD platiti zbog svoje nepouzdanosti. Izgubio sam nadu od gomile laži i zato mislim da sam izgubio zaradu jer oni ne plaćaju, samo uzimaju pare od svojih mušterija.

Nadam se da sam potpuno jasan.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Adame

Razumem da ne možete pisati ništa što utiče na kazino, jer su ova kazina sponzori vaše stranice.

Ali ako čitate nedoslednost mejlova koje mi šalju tako dugo, lako ćete razumeti šta se dešava.

Hvala vam što ste pomogli u pronalaženju rešenja za moj problem.


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Adame

Razumem da ne možete pisati ništa što utiče na kazino, jer su ova kazina sponzori vaše stranice.

Ali ako čitate nedoslednost mejlova koje mi šalju tako dugo, lako ćete razumeti šta se dešava.

Juče kada sam sa svojim advokatom otišao u Direkciju za e-kriminal po pismenu žalbu, tamošnji službenici su pažljivo pročitali prepisku i nedoslednost mejlova koje mi kazino šalje i shvatili da me kazino zavarava. Najozbiljnije od svega je to što me je kazino uveravao da je dobitak isplaćen, a ovo je bila laž. Postoji prekršaj kao što mi je rečeno za internet prevaru.

Hvala vam što ste pomogli u pronalaženju rešenja za moj problem.

Nadam se i molim se da me kazino i dalje ignoriše!


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Dragi kupac,


Izvinjavamo se zbog neprijatnosti zbog vaših povlačenja.


Molimo vas da nam dostavite snimak ekrana vašeg Skrill ili Neteller naloga, kako bismo ručno isplatili vaše stanje.


Hvala unapred.


Uprava Rabona

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Rabona Casino.


Dragi ngeorgiou690,


Obavestite nas kada je traženi snimak ekrana poslan u kazino.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Ja sam ga poslao.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Hvala ti ngeorgiou690.


Dragi Rabona Casino,


Obaveštavajte nas o svim dešavanjima i obavestite nas da li je povlačenje obrađeno.


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Kazino me je pitao juče i odmah sam mu poslao skrill račun da izvrši depozit.

Nažalost, još uvek nije. Čekaju je još..

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi kupac,


Nažalost, zbog tehničkih ažuriranja sa naše strane, povlačenje se ne može obraditi na bankovni račun koji ste naveli.


Molimo vas da dostavite broj kripto novčanika ili bankovni račun u Grčkoj, kako bismo nastavili sa ručnim povlačenjem.


Duboko se izvinjavamo zbog neprijatnosti i zahvaljujemo na razumevanju.


Srdačan pozdrav,

Uprava Rabona

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dva puta sam vam dao račun u grčkoj banci. Moj skrill nalog je aktiviran. Pokušajte ponovo na skrill nalogu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Svake nedelje isti izgovor da su moji računi krivi. Slao sam vam toliko puta Skrill račun, toliko puta sam vam slao račun u grčkoj banci i uvek postoji problem da mi date novac. Koristim oba 2 naloga koja sam vam davao svakodnevno bez problema.

Samo si ti u nevolji.

Činite sve da osvojite još 7 dana.

Kako ste lažljivi.

Ne treba da imate ocenu 9,4/10, već 0/10.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Zamolio sam predstavnika kazina preko Skajpa da objasni dalje, odgovoriću ovde čim budem imao više informacija za vas. U međuvremenu, mogu li da pitam da li imate mogućnost da navedete adresu za plaćanje u kriptovaluti, da li je to neophodno?


Srdačan pozdrav,

Adame

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poslao sam skrill račun i grčku banku. Šta su me pitali!

Nemam ništa drugo

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Sva kazina obično plaćaju Revolutu ili Skrillu.

Nije da ne može da plati. !

Razlog je što ne želi da plati!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Kazino mi je poslao imejl pre 3 dana da je depozit od 800 evra završen. Do danas na dva računa koja sam im dao nije ušao novac. Šaljem mejl za dodatne informacije, ali niko ne odgovara. Ako nam kazino može dati dodatne informacije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poslali su mi mejl pre 5 dana da je povlačenje završeno.

Ismevaju me. Nisam uzeo ništa.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

dobro jutro

Upravo sam primio novac.

Hvala Adamu i Casino Guru timu na velikoj pomoći koju su mi pružili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo ngeorgiou690,


Nakon uspešnog rešavanja problema, žalbu ćemo označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu, ngeorgiou690, i ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da kontaktirate naš Centar za rešavanje žalbi. Naš cilj je da vam pomognemo.


Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti od pomoći drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino. Hvala unapred na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,


Adame

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti