NaslovnaPritužbeRaging Bull Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Raging Bull Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.300 $

Raging Bull Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 02/02/2024 | Rešeno : 26/02/2024
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je čekao mesec dana da podigne svoj dobitak od 1300,07 dolara iz onlajn kazina, uprkos tome što je dao sve tražene informacije. On je prošao KIC verifikaciju i ranije nije izvršio nijedno uspešno isplate iz kazina. Igrač je prijavio da je kazino odložio njegovo povlačenje i zatvorio razgovor o njemu. Nakon što je igrač pružio svu relevantnu komunikaciju između njega i kazina, kontaktirali smo kazino i potvrdili iznos za povlačenje. Kazino je zatim obradio povlačenje i igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Problem je bio uspešno rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Čekao sam mesec dana na svoje povlačenje, ali nastavljam da jurim, iako sam dao sve tražene informacije

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Poštovani Kevmin7788,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?

Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Uradio sam kic, osvojio sam novac sa depozita, ali nikada ranije nisam imao isplatu iz kazina. Hvala na pomoći

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Upravo sam otišao na svoj račun i odbili su moje povlačenje, ali su stavili 100 dolara na moj račun kada sam ih kontaktirao, rekli su da je moje povlačenje još na čekanju, što to ne pokazuje, ali moraju da uzmu 100 nazad kako ne bi pomešali sredstva , oni pokušavaju nešto da povuku i onda samo zatvaraju razgovor o meni, više sam frustriran.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Pre nego što nastavimo sa vašim slučajem, prosledite mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina u vezi sa vašim problemom povlačenja. Moja mejl adresa je veronika.l@casino.guru . Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod
Dragi Kevmin7788,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Izvinjavam se što nisam video ovu e-poštu, pretpostavljam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Ako ne uplate, obavestiću vas još jednom, hvala vam na izdvojenom vremenu

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Još uvek nisu platili Poslao sam vam najnovije razgovore e-poštom, hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam puno, Kevmin7788, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Adamu ( adam.m@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala vam na pomoći. Imam još snimaka ekrana jučerašnjih razgovora, stalno me jurcaju i nikad mi ne daju odgovor zašto još nisam dobio povlačenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Kevmin7788,

Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da vidim da li mogu da pomognem.

Pozivamo Raging Bull Casino da se pridruži razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.

Dragi Raging Bull Casino,

Možete li, molim vas, dati ažuriranje o statusu povlačenja igrača? Da li postoji nešto što sprečava obradu uplate?

Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Zdravo Kevmin7788,


Dobio sam vest iz kazina da bi povlačenje trebalo da bude obrađeno vrlo brzo putem Bitcoin-a i da je iznos u pitanju u stvari 1300 dolara, a ne 130007 dolara.

Potvrdite da je ovaj iznos tačan i obavestite nas kada uplata bude primljena.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Da 1300,07 je iznos, još čekam na uplatu, javiću vam kada se promeni

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Hvala na potvrdi, Kevmin7788.


Čekaćemo dalje vesti od vas.


Srdačan pozdrav,

Adam

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Do sada nisam primio uplatu ili čak bilo šta što bi navelo nameru plaćanja, sva moja papirologija je odobrena i ja sam dobro razumeo vremenski okvir započet u uslovima i odredbama...Nisam kontaktirao kazino od kada su vas obavestili da su će uskoro platiti, daću još jedan dan i pokušati ponovo. Hvala vam

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 9 meseci
Prevod

Dobio sam ovu e-poruku danas iako je moje povlačenje već jednom prošlo recenziju i mesec dana sam u roku navedenom u uslovima i odredbama, sada mi kažu da čekam još nedelju dana, samo na pregled, pa ko zna koliko dugo Biće zatraženo da sačekaju nakon toga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 9 meseci
Prevod

Konačno sam primio uplatu. Ne verujem da bih da nije bilo vas, hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
Prevod

Nakon uspešnog rešavanja problema, žalbu ćemo označiti kao „rešenu" u našem sistemu. Cenimo vašu saradnju i potvrdu, Kevmin7788, i ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti, ne ustručavajte se da kontaktirate naš Centar za rešavanje žalbi. Naš cilj je da vam pomognemo.


Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti korisne drugima koji razmišljaju o tome da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino. Hvala unapred na izdvojenom vremenu.


Srdačan pozdrav,


Adame

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti