NaslovnaPritužbeRajabets Casino - Igrač traži kompenzaciju za tehničke probleme.

Rajabets Casino - Igrač traži kompenzaciju za tehničke probleme.

Automatski prevedeno:

Iznos: 52.000 INR

Rajabets Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 10/10/2024 | Slučaj je zatvoren : 23/10/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Nedostatak dokaza od strane igrača

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igrač iz Indije je prijavio više problema sa igrom Ganesha Fortune, uključujući nedostajuće pripisane spinove i zaglavljivanje igre zbog internih grešaka. Tokom proteklih 10 dana, ovi problemi su doveli do značajnog gubitka od približno 52.000. Igrač je tražio nadoknadu zbog ovih tekućih problema. Zaključeno je da bez dovoljno dokaza koji podržavaju igračeve tvrdnje, istraga ne može da se nastavi, što je rezultiralo zatvaranjem žalbe. Igraču je savetovano da kontaktira direktno provajdera igre za dalju pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Imao sam 4 problema u poslednjih 10 dana. Isti broj 2. put o bogatstvu Ganesha. Treba mi nadoknada zbog ovih problema izgubio sam 52000 za 10 dana.


Imao sam problema sa Ganesha bogatstvom već 2 nedelje, danas je rešeno i bez besplatnih okretaja 301, ali samo 244 je pripisano i igra se takođe ne prikazuje u istoriji igre.


Juče su takođe 2 igre sunce Egipta 3 i vulkan kovanice zaglavljene sa greškom interne greške.


Zbog stalnih problema sam depresivan i imam gubitke u ovom vremenskom okviru oko 50000. Treba mi sve nadoknaditi.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Poštovani Vihu77,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.

Možete li molim vas da navedete šta mislite kada kažete da ste izgubili 52000 zbog internih grešaka u igri? Da li je ovaj novac skinut sa vašeg računa, iako na svom profilu ne vidite nikakvu aktivnost igranja?

Da li ste kontaktirali korisničku podršku u vezi sa tehničkim problemima sa kojima se suočavate?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod
Dragi Vihu77,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Postoje problemi sa doslednim greškama dobavljača igara sa igrama koje igram najviše sun of Egipt 3 i Ganesha fortune zbog tih problema uvek kada kupim funkciju kupovine i igram spinove na Ganesha fortune, dobijam samo polovinu iznosa koji osvojim. Takođe ne postoji istorija igre za ta određena kola. Ovo je prevara. Kontaktirao sam podršku, ali bez pomoći ili bez velike nadoknade. Treba mi pomoć, potrebna mi je velika nadoknada

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Žao mi je, ali ako igre nisu zabeležene u vašoj istoriji igara, nismo u mogućnosti da utvrdimo da li su sredstva nepravedno skinuta sa vašeg naloga ili ste dobili manji dobitak nego što imate pravo. Bez dodatnih dokaza koji potkrepljuju vaše tvrdnje, ne možemo kontaktirati kazino i zatražiti istragu. Da li ste tražili od kazina da vam pruži istoriju igara u Ekcel formatu od datuma kada ste naišli na greške u vašim igrama?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Tražio sam istoriju igara i takođe sam lično otvorio igru gde ima istoriju igara, ali ne mogu da vidim samo tu određenu igru u istoriji igre. To je prevara. Čak sam podigao dodatne zahteve za istoriju igara, ali mi nisu dali i dobavljači igara ok 3 oaks i ps gaming su u potpunosti uklonili ove igre iz kazina nakon što sam se dve nedelje suočio sa problemima Treba mi pomoć

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Razumem vašu frustraciju, dragi Vihu77, i zaista saosećam sa vašom situacijom. Međutim, imajte na umu da kao posrednik između onlajn kazina i igrača, prvo moramo da prikupimo dovoljno dokaza od igrača da bismo mogli da istražimo problem i razgovaramo o situaciji sa kazinom. Bez čvrstih dokaza koji potkrepljuju vaše tvrdnje, ne možemo tražiti objašnjenje od kazina.

Stoga, sa žaljenjem vas obaveštavam da nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom i da moramo da zatvorimo ovu žalbu. Preporučujem da pokušate da kontaktirate direktno dobavljača igre, navodeći datum i vreme kada ste naišli na probleme. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti