Igrač iz Indije nije mogao da podigne svoj dobitak od 167.000 dinara. Nakon dostavljanja svih potrebnih dokumenata za verifikaciju, kazino je zatražio izvode iz banke za sve banke za povlačenje, uključujući i onu koja je zatvorena. Kazino je sada blokirao njegov račun, navodeći da je podnio lažne dokumente. Nakon naše intervencije, uspeli smo da pomognemo igraču da dođe do svog dobitka. Igrač je na kraju potvrdio da je dobio sredstva. Žalba igrača je uspešno rešena.
Ovaj sajt radi samo za verifikaciju
Račun - vardhan6300
Dao sam sve svoje lične podatke i dokumente i aadhar i sve
Ali ni posle toga mi nisu dali povlačenje
I osvojio sam 167000rs i onda su započeli novi plan tu verifikaciju
I dao sam sve dokumente, ali ništa se nije desilo
Samo traže sve moje banke za povlačenje
Da li postoji neki sajt koji traži povlačenje korišćenog izvoda sa bankovnog računa?
I takođe traže izjavu o povlačenju za 2,5 godine koju sam već zatvorio
A sada su mi blokirali nalog navodeći da su to lažni dokumenti
Vidite ove ljude kako varaju narodni novac
Froud sajt
Molim vas dajte moje isplate i pomozite mi bilo kome
Dragi vardhanudapa001,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedno od licenciranih kazina ne shvata olako KIC i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li sam dobro razumeo da se čini da je verifikacija načina plaćanja jedina prepreka koja stoji između vas i vaših dobitaka? Da li ste dostavili sva ostala lična dokumenta potrebna za verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Već dokumenti koji se odnose na moja lična dokumenta i kic su odobreni samo su rekli da je vaš kic odobren da možete ponovo da povučete nakon nekog vremena ponovo traže istu stvar
Sva dokumenta vezana za moj kic su poslata na sajt i sada sajt ne refundira moje depozite i ne obrađuje isplate kako bih mogao da vratim svoj novac
Molim vas dajte pravdu
Hvala vam puno, vardhanudapa001, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu svom kolegi Mihalu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo vardhanudapa001,
Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.
Pozivamo Rajbet kazino da se pridruži razgovoru.
Dragi Rajbet kazino,
Možete li dati više informacija o tome zašto povlačenje igrača još nije obrađeno?
Pozdrav od Rajbet tima,
Tokom istrage pronađeni su neki finansijski izveštaji korišćenjem Photoshopa, ali nisu otkriveni prekršaji koji bi doveli do nefer igre. Verifikacija je završena, molimo vas da ne koristite lažne dokumente da biste izbegli situacije sa blokiranjem naloga. Sredstva su dostupna za povlačenje.
Srdačan pozdrav,
Rajbet kazino
Dragi rajbet, sada sam dobio svoje isplate na čekanju
Hvala na pomoći ovom kazino guruu
Hvala vam na odgovoru, Rajbet tim.
Dragi vardhanudapa001,
To je sjajna vest. Drago mi je da čujem da ste uspešno primili svoje dobitke.
Kako je podnosilac žalbe potvrdio da su sredstva uspešno primljena, smatramo da je ova žalba uspešno rešena. Sada ćemo ga zatvoriti kao „rešeno" u našem sistemu. Želeo bih da se zahvalim obema stranama na saradnji i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da vam pomognemo.
Kao što znate, mi ne naplaćujemo naše usluge, niti primamo napojnice. Međutim, bili bismo vam zahvalni ako biste odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo sa našim uslugama na Trustpilot https ://vvv.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Iskreno razmatranje i sve sugestije koje ćete možda imati za poboljšanje našeg procesa rešavanja žalbi i posredovanja bili bi veoma cenjeni. Vaše povratne informacije mogu biti od pomoći drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju u vezi bilo kakvih problema vezanih za onlajn kazino.
Hvala unapred na izdvojenom vremenu.
Srdačan pozdrav,
Michal
Casino.Guru
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
