Igračici iz Indije je blokiran nalog. Korisnik se bavio sportskim klađenjem i tražio je povraćaj svog depozita. Međutim, Tim za žalbe je pojasnio da se bavi samo pitanjima vezanim za onlajn kazina, a ne i sportsko klađenje. Žalba je na kraju odbijena zbog prirode problema.
blokirali su moj nalog bez ikakvog razloga. čak se i izvinjavam zbog svoje greške ako jesam, ipak me ne deblokiraju ili ne vraćaju moj depozit
Poštovani sumbul143,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Rajbet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Bio sam sportski bonus čak i oni ne vraćaju moj depozit
Hvala na odgovoru, sumbul143. Kao što možda znate, naš forum Casino.guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se bavimo ovom vrstom pitanja vezanih za sportsko klađenje.
Međutim, mogu preporučiti nekoliko veb lokacija koje bi vam mogle pomoći. Obavestite me ako ste zainteresovani za listu ovih veb lokacija i hvala vam puno na razumevanju.
ne hvala barem ih možete pomenuti da biste izvršili povraćaj depozita
Imajte na umu da u slučajevima vezanim za sportsko klađenje, ne kontaktiramo kazina i ne tražimo povraćaj depozita, jer se žalbe odbijaju. Najviše što možemo da uradimo je da vas uputimo na drugu službu za rešavanje žalbi.
Obavestite me ako ste zainteresovani za listu veb lokacija, s obzirom na ove okolnosti.
Čekaću vaš odgovor.
Hvala na razumevanju. Poslaću vam listu predloženih veb lokacija putem e-pošte nakon zatvaranja ove žalbe.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
